Question 1

⭐ Poslala jsem peníze podvodníkovi, banka mi je nechce vrátit

Accepted Answer

Dobrý den,

banka Vám v rámci reklamace může nahradit jen škodu, kterou sama způsobila. Pokud jste dobrovolně (byť nevědomky) peníze podvodníkům poslala Vy (nebo jste jim dala přístupové údaje ke svému účtu či platby jinak autorizovala), banka Vám tyto peníze vrátit nemůže. Některé transakce zablokovat lze, jiné nikoliv.

Question 2

⭐ Potvrzovací SMS

Accepted Answer

Dobrý den,

mohl to být pokus o podvod či technická chyba, ale doporučuji preventivně změnit heslo k PayPal.

Question 3

⭐ Naletěla jsem podvodníkům

Accepted Answer

Dobrý den,

vaše banka zcela určitě nebude vymáhat peníze po podvodnících, kterým jste dobrovolně zaplatila (banky neřeší spory mezi spotřebiteli, kdo komu co zaplatil, jestli byl zákazník spokojen s dodávkou služeb, atd.).

Podvod nahlaste na Policii ČR, ale šance na vypátrání pachatele a navrácení peněz je téměř nulová. Pro příště si pamatujte, že nakupovat s platbou předem můžete jen u prověřených obchodníků (a případně na portálech jako aukro či ebay, kde je k dispozici historie prodávajících). Výhrůžky podvodníků soudem jsou zcela absurdní (podvodník bude žalovat okradeného?).

Question 4

⭐ Kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,

kopie OP je zneužitelná i s nápisem "kopie" (pro online sjednání půjčky či běžného účtu se užívají kopie dokladů). Důrazně doporučuji takto citlivé údaje sdílet jen s důvěryhodnými institucemi (např. vaše banka).

Question 5

⭐ Porno web mi strhl peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

pokud je Vám něco slibováno zdarma, pak poskytovatel služby určitě nepotřebuje znát platební údaje vaší karty nutné ke stržení peněz. Jakmile po Vás někdo chce číslo karty, datum expirace a CVV/CVC kód, bude Vám velmi pravděpodobně účtovat poplatky. Kartu máte zablokovanou a více učinit nelze.

Question 6

⭐ Podvodník chce peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

s podvodníky nemá smysl hrát žádné takové hry ani se s nimi bavit. Už proto, že si s Vámi často píší stroje (tzv. chatboti). Bohužel není sebemenší šance tyto podvodníky dopadnout (operují ze zahraničí a s velmi dobrým krytím). Dá se pouze apelovat na selský rozum českých žen, aby se nedávaly do diskuze s neznámými cizinci (nejčastěji smyšlení vojáci a lékaři na vojenských misích v zahraničí či Mohamedové z Blízkého východu). Českým pánům zase píší smyšlené Natašy z Ruska.

Question 7

⭐ Z účtu mi mizí peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

těžko soudit, s kým jste mluvil. Pokud došlo k neoprávněné a Vámi neautorizované transakci na vašem účtu, podejte bance reklamaci. Jedná-li se o opakované odchozí transakce provedené bez vašeho souhlasu, nechte si účet preventivně zablokovat, abyste minimalizoval další škody.

Question 8

⭐ Berou mi peníze z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

nejste v kontaktu s KB Liberec ale s podvodníkem, který za za banku vydává. Velmi pravděpodobně jste podvodníkům (třeba i nevědomky) dal přístup ke svému účtu. Nikomu nesmíte přeposílat žádné autorizační kódy/SMS či sdělovat přístupové údaje do internetbankingu. Taktéž si od nikoho nenechejte instalovat programy do počítače umožňující správu na dálku.

O všem neprodleně informujte svou banku a nechce si preventivně zablokovat účet.

Question 9

⭐ Miliony ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

pokud Vám neznámý cizince slíbil zbohatnutí (dar, dědictví, atd.), jedná se o podvod a žádné peníze Vám nikdo nepošle. Naopak z Vás bude tahat peníze podvodník pod smyšlenými záminkami (poplatky, daně) a to i jménem falešných bank a notářů.

Question 10

⭐ Mohou mi vykrást účet?

Accepted Answer

Dobrý den,

příjemce vaší platby Vám účet vykrást nemůže. Všechny krádeže peněz z účtu se dějí s přičiněním oběti, která nevědomky dá přístupová práva ke svému účtu podvodníkům.

Question 11

⭐ Podvodníci mě obrali a ještě jsem jim vyprala špinavé peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

Vy se nejprve necháte obrat podvodníky o 40 000 Kč a následně jim ještě pomůžete pravděpodobně legalizovat výnos z trestné činnosti za necelých 400 000 Kč? Těžko soudit, k čemu přesně sloužil váš účet, ale k ničemu poctivému to pravděpodobně nebylo (jinak by na to podvodníci nepotřebovali cizí účet). Legalizace výnosů z trestné činnosti (tzv. praní špinavých peněz) je trestná. Jste dospělá svéprávná osoba, tohle dělat nemůžete.

Praktický příklad, k čemu mohl posloužit váš účet: Podvodníci dali inzerát na online bazar, že prodají zboží a od své oběti si nechali poslat peníze na váš účet. Vy jste podvodníkům tuto platbu dále přeposlala na jejich účet. Oběť podvodu vše nahlásí na Policii, ta vypátrá váš účet a poškozený po Vás bude chtít vrátit peníze.

Question 12

⭐ Z účtu mi zmizely peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

neznám detaily vašeho případu, ale obecně ne všechny odchozí platby lze pozastavit. Jaké napadení vašeho účtu máte přesně na mysli? Pokud by hacker prolomil zabezpečení banky (téměř nemožné) a vybral Vám peníze z účtu bez vašeho přičinění, pak za toto samozřejmě ručí banka a musí Vám škodu nahradit. Naopak pokud jste pochybila Vy (zaplatila jste podvodníkům dobrovolně, dala jste podvodníkům byť nevědomky přístup k vašemu účtu), banka škodu nehradí.

Question 13

⭐ Podvody s kryptoměnami

Accepted Answer

Dobrý den,

podání trestního oznámení není podmíněno vyplněním nesmyslného dotazníku ani "pokračováním ve hře podvodníků". Naopak by jakákoliv další interakce s podvodníky pro Vás mohla být škodlivá. Investiční dotazníky se vyplňují před první investicí, nikoliv až v momentě výběru peněz. Investiční dotazníky neřeší zdanění, tedy otázky na DPH jsou zcela mimo (dotazníky pomáhají určit váš rizikový profil a ověřit znalosti v oblasti investic - jestli rozumíte akciím, dluhopisům, derivátů, atd.) - opravdu se ale nikdy neřeší zdanění. Na příkladu českých reálií si můžete potvrdit, jak je otázka špatně postavená. Zatímco obchodování s kryptoměnami v ČR do režimu DPH nespadá (ani při obratu nad 1 mil. Kč se nestáváte plátcem DPH), těžba kryptoměn ano.

Trestní oznámení podejte, ale příliš od něj nečekejte. Přes 50% platforem lákající na investice do kryptoměn jsou podvody. Podvodníci většinou operují ze zemí se špatnou vymahatelností práva. K žádnému soudu tak s největší pravděpodobní ani nedojde, protože nelze soudit neznámého pachatele.

Question 14

⭐ Kryptoměny

Accepted Answer

Dobrý den,

podvodníci si z Vás dělají jen legraci, ani po vyplnění dotazníku či kvízu Vám peníze nevrátí. Nemá smysl si s tímto lámat hlavu. Smiřte se se ztrátou investovaných peněz a pro příště si pamatujte, že své peníze nesmíte nikdy posílat neznámým společnostem.

Question 15

⭐ Podvodná reklama

Accepted Answer

Dobrý den,

obracet se na ČEZ či jiné firmy, které byly zneužity podvodníky v reklamách, je zbytečné. Takové reklamy je nejlepší ignorovat. Obecně ignorujte všechny reklamy, které Vám slibují zázračné zhodnocení investovaných peněz.

Question 16

⭐ Podvodná reklama

Accepted Answer

Dobrý den,

reklama byla podvrhem podvodníků, ČEZ nenabízí pochybné služby zahraničních brokerů. Těchto reklam je zejména na FB více - podvodníci zneužívají jména známých osobností (např. Jágr, Janeček, atd.).

Question 17

⭐ LevelTrade

Accepted Answer

Dobrý den,

ČEZ určitě v reklamách nenabízí pochybné zahraniční brokery. A když si do vyhledávače zadáte "LevelTrade", vypadne Vám mnoho odkazů o podvodech. To Vám opravdu stačí shlédnout pochybnou reklamu na internetu a jste ochoten dát zcela neznámé zahraniční entitě 810 000 Kč? A kdyby Vás na ulici oslovil neznámý člověk a nabídl Vám investování, také byste mu jen tak dal 810 000 Kč? Asi ne. Jenže on v tom rozdíl není. Další peníze (požadovaných 12%) určitě nikomu neplaťte a pomalu se začněte smiřovat s tím, že jste přišel i o již investovaných 810 000 Kč.

Question 18

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

pořizování kopií osobních dokladů běžnou praxí zaměstnavatelů určitě není. U velké a známé firmy snad nehrozí zneužití kopie OP.

Question 19

⭐ Banka kupujícího chce poplatek

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o podvod, o zaslaný mobil jste definitivně přišla a žádné peníze Vám kupující ani jeho banka nepošlou. Cílem podvodníka nebylo získat váš mobil (ten skončí pravděpodobně jako nedoručený), ale tahat z Vás peníze pod smyšlenými záminkami (jako např. nyní pošlete min 1 000 Kč, já Vám to pak vrátím).

Pro příště si pamatujte:

1) nikdy neposílejte zboží před připsáním peněz na svůj účet

2) ze zahraničí od Vás nikdo nic kupovat nebude (Vy byste také použitý mobil za 2 100 Kč nevybírala na rumunském online bazaru).

Question 20

⭐ Britský lékař slibuje peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

jsme rádi, že jsme Vám mohli pomoci objasnit tento klasický podvod. Zůstaňte i nadále obezřetná, resp. nepouštějte se do dalších diskuzí s neznámými cizinci.

Question 21

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

co přesně myslíte kopií pasu z obou stran? Z obou stran můžete ofotit občanku nebo řidičák, ale cestovní pas má podobu malého sešitu. Kopie poslední stránky s osobními údaji zneužitelná je.

Question 22

⭐ Lékař na misi v zahraničí slibuje peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o podvod. Žádný lékař na misi v zahraničí, žádná britská banka - celou dobu se s Vámi píše podvodník, který Vám dal i jménem banky přístup do falešného internetbankingu, kde vidíte na fiktivních účtech smyšlené částky. Vše je podvod. Ihned s podvodníky přerušte veškerou komunikaci, zablokujte si je na emailu či jiných komunikačních nástrojích. České číslo účtu podvodníka (4186283309/0800) nahlaste neprodleně Policii ČR. Určitě se nebojte zcela směšných výhrůžek ze strany podvodníků, že dostanete pokutu, že se s Vámi budou soudit. To je zcela mimo realitu. Podvodník je zoufalý, protože se mu zatím nepovedlo z Vás vytáhnout žádné peníze - po dobrém to s Vámi nešlo, tak to zkouší takto pod nátlakem.

Pro příště Vám důrazně doporučuji si nepsat s neznámými cizinci přes seznamky, kteří z Vás budou jen tahat peníze.