Question 1

⭐ Platba kartou

Accepted Answer

Dobrý den,

banky samy od sebe platby kartou při nízkém limitu nezkoušejí opakovat (na rozdíl od pravidelných plateb a nedostatku hotovosti na účtu). Bude záležet na přístupu obchodníka, jestli s Vašimi údaji sám proaktivně zopakuje platbu nebo bude čekat - domluvte se s ním.

Question 2

⭐ Platba v rámci KB

Accepted Answer

Dobrý den,

platby v rámci KB jsou připisovány na účet příjemce nejpozději na konci dne, tedy peníze na svém účtu naleznete již dnes večer.

Question 3

⭐ Trvalý příkaz

Accepted Answer

Dobrý den,

vyplňte datum ukončení plateb v hodně vzdálené budoucnosti a až nebudete trvalý příkaz více potřebovat, celý ho zrušte. Nebo přejděte do lepší banky, u které lze zadat trvalý příkaz i bez data expirace (málokdo ví předem, do kdy přesně bude pravidelné platby potřebovat). Doporučuji Equa bank, kde mimo lepšího zadávání trvalých plateb Vás také čeká účet zcela bez poplatků a jakýchkoliv podmínek, včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank.

Question 4

⭐ SEPA platba na Slovenska

Accepted Answer

Dobrý den,

korunový účet nevadí, banka platbu sama přepočte na EUR kurzem ze dne odeslání platby. BIC je mezinárodní kód banky, který Vám příjemce musí sdělit (IBAN je mezinárodní formát čísla účtu příjemce). Seznam BIC slovenských bank zde. SHA/BEN/OUR jsou poplatkové dispozice mezinárodních plateb (kdo bude hradit co).

SHA: poplatky platí každá strana své bance

BEN: všechny poplatky platí příjemce platby

OUR: všechny poplatky platí odesílatel platby

V IB Fio banky volte "platbu do SR".

Question 5

⭐ Jak dlouho trvá platba?

Accepted Answer

Dobrý den,

standardní mezibankovní tuzemská platba trvá max. 2 pracovní dny, nicméně většina bank to dnes stíhá i rychleji. Záleží i na přesném momentu zadání platby (platby zadané ráno před 8-10:00 bývají obvykle doručeny příjemci ještě týž den).

Question 6

⭐ SEPA a zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,

SEPA platba je v EUR v rámci EU. Zahraniční platbou se rozumí ostatní zahraniční platby, které nejsou SEPA (nejsou v EUR nebo nejsou v rámci EU). Banky poskytují SEPA platby za zvýhodněných podmínek (nižší poplatky).

Question 7

⭐ SEPA na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,

platbu v EUR na Slovensko doporučuji odeslat z Fio banky, která nabízí platební styk ČR-SR zdarma (u Air Bank byste zaplatil 25 Kč, u Equa bank 99 Kč). V internetbankingu zvolte SEPA platbu a zadejte IBAN a BIC příjemce.

Question 8

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

banky platby stornovat a vracet peníze zpět nemohou, neboť nemají jak ověřit oprávněnost Vašeho požadavku. Je třeba kontaktovat svou banku, která následně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 9

⭐ Jak dlouho trvá platba?

Accepted Answer

Dobrý den,

mezibankovní platba trvá max. 2 pracovní dny. Většina bank to dnes již zvládne za 1 pracovní den, ale pro připsání platby na účet příjemce v ten stejný den je třeba platbu odeslat brzy ráno (např. před 8:00). Spíše bych peníze čekal až další pracovní den (tedy v pondělí).

Question 10

⭐ Konstantní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,

toto problém nebývá. Důležité je správně uvést variabilní symbol, dle kterého univerzita identifikuje plátce. Pro klid duše si můžete nechat na studijním oddělení potvrdit úhradu školného.

Question 11

⭐ Zahraniční platba, kurz a poplatky

Accepted Answer

Dobrý den,

je to přesně tak jak píšete. Při zadání platby v CZK bude k přepočtu na EUR použit kurz příjemce (banka v zahraničí). Naopak při platbě v EUR se použije kurz banky odesílatele (česká banka). SEPA platby jsou pouze v EUR. Platba v CZK bude klasifikována jako ostatní zahraniční platba, což by znamenalo výrazně vyšší poplatky. Pro zahraniční platby doporučuji Air Bank, kde máte SEPA za 25 Kč a ostatní zahraniční platby za 100 Kč. Kompletní přehled poplatků všech bank v našem článku Jak na zahraniční platby.

Question 12

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme banka, ale poradenský portál. Pokud chybně zadané číslo účtu skutečně existovalo, informujte svoji banku, která následně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 13

⭐ Platba kartou

Accepted Answer

Dobrý den,

platby kartou máte celosvětově vždy bez poplatků. Platíte pouze za výběry z bankomatů.

Question 14

⭐ Blokace zálohy na kartě

Accepted Answer

Dobrý den,

dojde-li skutečně k platbě (a ne pouze k blokaci zálohy), banka by platby vracet neměla. Karta samozřejmě pro platbu nemusí být fyzicky přítomna v místě provozovny příjemce (naopak nemalá část plateb probíhá zcela online bez fyzického kontaktu s příjemcem peněz). Neoprávněně vrácené platby určitě reklamujte u své banky.

Question 15

⭐ Zrušení příkazu k úhradě

Accepted Answer

Dobrý den,

tuzemská mezibankovní platba trvá až 2 pracovní dny, tedy pokud kupující zadal platbu v neděli, peníze na Váš účet mohou dorazit až v úterý. Až do momentu odeslání platby (pravděpodobně pondělí ráno) lze příkaz k úhradě zrušit, tedy určitě se nespoléhejte pouze na zaslané potvrzení o provedené platbě. Dokud peníze nebudou na Vašem účtu, nic neposílejte.

Question 16

⭐ Kurz dolaru

Accepted Answer

Dobrý den,

pro odchozí platbu byl kurz USD v RB k datu 12/9/2018 22,792 (devizy prodej). Jestliže jste naopak ten den obdržela platbu ze zahraničí na svůj korunový účet, byl použit kurz pro příchozí platbu 21,468 (devizy nákup).

Question 17

⭐ Zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,

všechny banky dnes umějí zahraniční platby. Poštovní spořitelna si za platbu do SAU účtuje 1% z platby (min. 250 Kč, max. 1 500 Kč). Doporučuji Air Bank, u které Vás stejná platba přijde jen na 100 Kč a vedení účtu máte zdarma. Kompletní přehled všech bank a poplatků v našem článku Jak na zahraniční platby.

Question 18

⭐ Revolut a Curve

Accepted Answer

Dobrý den,

s těmito produkty nemám osobní zkušenost, ale dobré banky nabízejí velmi zajímavé podmínky pro mezinárodní platby i výběry z bankomatů v zahraničí. S Equa bank si vyberete peníze z libovolného bankomatu v zahraničí jen za 9 Kč. Air Bank nabízí SEPA platby za 25 Kč (ostatní mezinárodní platby mimo EU za 100 Kč).

Revolut se prezentuje jako "banka v mobilu". Přes všechny jeho úspěchy v získávání uživatelů jde ale jen o licencovaný startup, který nedisponuje tak rozsáhlým zázemím jako skutečné banky. Startupy obvykle poskytují služby zdarma, či s velmi nízkou marží; což se může po opadnutí prvního nadšení ukázat jako ekonomicky neživotaschopné.

Question 19

⭐ Inkaso a trvalý příkaz

Accepted Answer

Dobrý den,

inkaso slouží k pravidelným platbám různě vysokých částek (např. každý měsíc různě vysoká útrata za mobil). Vy dáte svolení k inkasu a protistrana si od Vás peníze sama stáhne. Naproti tomu trvalý příkaz se využívá k pravidelnému placení stejně vysokých částek (např. zálohy na energie). Platby školních obědů se obvykle řeší trvalým příkazem, neboť málokterá škola nabízí pro Vás pohodlnější formu inkasa. Doporučuji si ověřit, zda škola Vašich dětí skutečně umožňuje platbu obědů inkasem. Pokud ano a inkasní platba se stále nedaří, plaťte obědy trvalým příkazem.

Question 20

⭐ Vrácení platby

Accepted Answer

Dobrý den,

banky platby nemohou stornovat ani vracet, nemohou nikomu brát peníze z jeho účtu, neboť nemají jak přezkoumat oprávněnost Vašeho požadavku. Kontaktujte přímo majitele účtu a požádejte ho navrácení peněz. Pokud Vám peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 21

⭐ Reklamace kurzu

Accepted Answer

Dobrý den,

banka může uznat reklamaci pouze v případě, kdy Vás svým pochybením poškodila. V tomto případě byla bohužel chyba na Vaší straně, kdy jste pro platbu použila špatné číslo účtu. V ČR máme přes 30 bank, které nabízejí různě výhodné kurzy (které předem zveřejňují online na svých webech). Rozdíl nejlepší a nejhorší nabídky může být i přes 10% hodnoty kurzu. Volba banky je pouze na Vás. Nelze s bankou provést obchod a následně ho reklamovat pro nevýhodný kurz, poplatek či úrok.

Question 22

⭐ Sort Code

Accepted Answer

Dobrý den,

Sort Code se používá pro lokální bankovní platby v rámci Británie a Irska. Nemáte-li účet veden v Británii či Irsku, není třeba zadávat žádný Sort Code.