Question 1

⭐ Peníze jsem omylem vložila na cizí účet

Accepted Answer

Dobrý den,

za vrácení peněz určitě bojujte. Máte velmi slušnou šanci na úspěch, ale nebude to snadné. Oznamte svou chybu na nejbližší pobočce. Banka následně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 2

⭐ Jak prokázat odeslanou platbu?

Accepted Answer

Dobrý den,

pošlete O2 kopii výpisu z Vašeho účtu. Z toho bude jasně patrné, že jste platby provedl. Stačí přes internetbanking vyexportovat část historie do pdf a to poslat O2 emailem (nebo vytisknout a předat osobně na pobočce).

Question 3

⭐ Vrácení platby

Accepted Answer

Dobrý den,

kontaktujte příjemce platby a požádejte ho o vrácení přeplatku.

Question 4

⭐ Euro platba na český účet

Accepted Answer

Dobrý den,

ano, na všechny české korunové účty lze zasílat platby ze zahraničí v cizích měnách. Příchozí platba se automaticky převede na koruny kurzem banky ze dne připsání platby.

Question 5

⭐ Fio banka a platba ze Slovenska

Accepted Answer

Dobrý den,

založte si korunový běžný účet u Fio banky, která mimo vedení účtu zdarma nabízí i bezplatný platební styk se Slovenskem. Příchozí eura se automaticky přepočtou na koruny kurzem ze dne připsání platby (zdarma) a peníze vyberete na přepážce či kartou z bankomatu taktéž bezplatně.

Question 6

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

je třeba kontaktovat svou banku, která vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 7

⭐ Expresní SEPA platba

Accepted Answer

Dobrý den,

platba v EUR v rámci EU trvá běžně 2-3 pracovní dny. Expresní zadání sice platbu urychlí, ale stále mohou peníze putovat min. 1 pracovní den. Doporučuji vyčkat zítřejšího rána.

Question 8

⭐ Friends24

Accepted Answer

Dobrý den,

osobně tyto platby považuji za slepou vývojovou větev. Klasické platby z účtu na účet jsou stejně pohodlné (číslo účtu příjemce máte uloženo v adresáři stejně jako mobil či email v kontaktech). Navíc tyto mikroplatby mají velmi nízký strop (Friends24 max. 10 000 Kč) a mimo zaslání odkazu k výběru platby ještě musíte příjemci jiným kanálem sdělit heslo (nepraktické). Proto většina bank toto nenabízí.

PayPal je fajn pro rychlé platby fyzickým osobám do zahraničí, v tuzemsku se kvůli poplatkům nevyplatí (klasické bankovní platby jsou vždy zdarma). Ostatní platby mimo fyzických osob (např. eshop) řešíte kartou (opět bez poplatků).

Jedinou výhodou mikroplateb oproti klasickým platbám v tuzemsku je rychlost. Nicméně i to bude brzy minulostí, neboť ČNB právě spouští platformu okamžitých plateb (čeká se na implementaci/zapojení do systému ze strany bank).

Question 9

⭐ Pokuta Rakousko

Accepted Answer

Dobrý den,

SEPA je typ zahraniční platby (v EUR v rámci EU), která je oproti obyčejné zahraniční platbě výrazně levnější co se poplatků týče (např. u Air Bank SEPA 25 Kč, obyč. zahraniční platba 100 Kč). Určitě tedy volte SEPA platbu. Mimo IBANu (číslo účtu příjemce) zadejte i BIC (kód banky příjemce).

Question 10

⭐ Expresní platba ze Slovenska

Accepted Answer

Dobrý den,

možné to je, ale spíše bych na to nespoléhal. Platby v EUR v rámci EU obvykle trvají 2 pracovní dny. Expresní platba bude rychlejší, ale i tak pravděpodobně dorazí až v pondělí ráno.

Question 11

⭐ Převod peněz z Islandu

Accepted Answer

Dobrý den,

převeďte si peníze do takové banky, která nabízí dobré kurzy a nízké poplatky za příchozí zahraniční platby. Equa bank si účtuje za příchozí platby mimo SEPA jen 29 Kč, Air Bank 100 Kč (mnohé jiné banky % z převáděné částky, což může jít i do stokorun/tisíců). Obě banky nabízejí vedení účtu zdarma a bez podmínek.

Question 12

⭐ Zahraniční platba na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,

ČSOB si za platbu v EUR na Slovensko účtuje nemalých 250 Kč. Doporučuji běžný účet u ČSOB zrušit a otevřít si nový u Fio banky, kde máte vedení účtu včetně plateb na Slovensko zdarma a bez podmínek (alternativně volte Air Bank, která si účtuje za platby na Slovensko jen 25 Kč).

Příjemce dostane přesně tolik euro, kolik mu pošlete. Do platebního příkazu zadáte např. 20 EUR a příjemce dostane 20 EUR. Vám banka strhne z účtu ekvivalent v korunách dle kurzu ze dne provedení platby.

Question 13

⭐ Vrácená platba z Německa a kurzový rozdíl

Accepted Answer

Dobrý den,

ano, tento postup banky je správný. V den odeslání platby banka na Váš pokyn za Vaše koruny nakoupila eura a ty poslala do Německa (bylo Vám účtováno kurzem "devizy prodej"). Německo odmítlo tuto platbu v EUR přijmout a vrátilo ji zpět. Banka Vám následně příchozí platbu v EUR převedla na koruny (odkoupila od Vás eura a směnila je na koruny - bylo Vám účtováno kurzem "devizy nákup"). Případnou úhradu škody doporučuji vymáhat po tom, kdo Vám sdělil chybné číslo německého účtu.

Question 14

⭐ Poplatková dispozice SHA

Accepted Answer

Dobrý den,

poplatková dispozice SHA (shared) znamená, že každý platí poplatky své bance (Vy zaplatíte v ČR za odchozí platbu, příjemce v Rakousku zaplatí za příchozí platbu dle sazebníku své banky). Příjemce vždy dostane přesně tolik, kolik Vy pošlete. Poplatky se účtují samostatně (neodečítají se od příchozí platby).

Question 15

⭐ Platební styk ČR-SR

Accepted Answer

Dobrý den,

volte Fio banku, která nabízí mimo bezplatného vedení účtu i platební styk ČR-SR zcela zdarma.

Question 16

⭐ Mezinárodní platba příchozí

Accepted Answer

Dobrý den,

z českých bank doporučuji Equa bank, která si za příchozí zahraniční platby ze zemí mimo EU účtuje jen 29 Kč (alternativně volte Air Bank s poplatkem 100 Kč).

Question 17

⭐ Jak poslat peníze do Kanady?

Accepted Answer

Dobrý den,

peníze doporučuji poslat jako klasickou bankovní platbu z účtu na účet. Air Bank si za odchozí mezinárodní platbu mimo EU účtuje jen 100 Kč. Zasílat peníze na jméno a adresu je dnes stejné jako používat místo auta koňský povoz (roztomilé, ale již dávno překonané).

Question 18

⭐ Příchozí SEPA

Accepted Answer

Dobrý den,

a nebylo by jednodušší jen změnit českou banku? Equa bank si za příchozí SEPA platby účtuje pouze 9 Kč. Účet Vám zdarma povede v CZK i EUR a výběry z bankomatu v zahraničí máte také jen za 9 Kč (v ČR vše zdarma a bez podmínek).

Question 19

⭐ Online platba kartou

Accepted Answer

Dobrý den,

platby kartou přes terminál i online jsou vždy bez poplatků u všech bank. Měna platby v tom nehraje roli. Banka Vám převede částku z korun na eura svým kurzem ze dne odeslání platby.

Question 20

⭐ Převod peněz z Vietnamu

Accepted Answer

Dobrý den,

v ČR žádné regulace ohledně příchozích plateb ze zahraničí nejsou. Doporučuji Equa bank nebo Air Bank, které mají dobré kurzy a nízké poplatky za příchozí platby ze zahraničí (9/25 Kč za platby z EU a 29/100 Kč za ostatní příchozí zahraniční platby).

Question 21

⭐ SIPO

Accepted Answer

Dobrý den,

je to přesně tak jak říkáte, žádná další akce z Vaší strany není třeba (stačí pouze zadat spojovací číslo a nastavit adekvátní limit). V den platby ČP pošle všem bankám seznam všech spojovacích čísel a banky provedou platby u těch čísel, které klienti autorizovali (a kde je dostatečný limit a zůstatek hotovosti). SIPO si nechte určitě zasílat na email, což je zdarma (za papírovou podobu do schránky se platí).

Question 22

⭐ Zaplacení pokuty v Rakousku

Accepted Answer

Dobrý den,

je to všechno přesně tak jak píšete. IBAN AT70 0100 0000 0524 0212, SWIFT/BIC BUNDATWW a příjemce Floridsdorf (město v Rakousku). Zkontrolujte, nedošlo-li někde k překlepu. Případně požádejte toho kdo Vám pokutu vydal o kontrolu správnosti dat.

Poplatek 250 Kč za odchozí EUR platbu do Rakouska je extrémně vysoký, doporučuji změnit banku. Air Bank nabízí vedení účtu zdarma a bez podmínek. Za odchozí EUR platby do všech zemí EU účtují pouze 25 Kč.