Question 1

⭐ Poslal jsem peníze na chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

zrušit platbu lze jen do momentu než peníze opustí banku (což v případě okamžitých plateb, které Air Bank umí, nastává v řádu vteřin po zadání platby). Pokud se Vám peníze automaticky nevrátí do 4 pracovních dnů, pravděpodobně jste měl smůlu a chybně zadaný účet existoval. V takovém případě vše oznamte vaší bance, která vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 2

⭐ Zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,

všechny české banky nabízejí zahraniční platby, tedy pokud si potřebujete převést peníze z ČR do zahraničí, můžete platbu zadat online přes internetbanking. Ohledně dokladů totožnosti a nároků bank na identifikaci klientů - my jsme bezplatná finanční poradna. Nejsme banka ani Parlament, který tvoří legislativu. Je tedy zbytečné apelovat na nás, abychom změnili pravidla hry. My legislativu ani provádějící interní předpisy bank netvoříme, my se snažíme pouze radit klientům.

Question 3

⭐ Platba za služby přes Bitcoin

Accepted Answer

Dobrý den,

nemůžeme tušit, proč Vám technická podpora vašeho poskytovatele služeb neodpovídá. Máte-li pocit že jste byl podveden, řešte věc s Policií ČR. Nejprve bych však doporučil vašemu poskytovateli služeb podat reklamaci, na jejíž vyřízení má ze zákona 30 dní (v řádu minut nebo hodin Vám odpovídat nemusí).

Question 4

⭐ Trvalý příkaz k platbě

Accepted Answer

Dobrý den,

trvalý příkaz k platbě nemůže vědět, že máte přeplatek na nájemném a že nyní nemusíte jeden měsíc platit. Je třeba upravit zadání trvalého příkazu a posunout datum další platby na příští měsíc.

Question 5

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

pokud byste nájem platila ze svého běžného účtu, pak by se Vám platba při zadání chybného neexistujícího čísla účtu sama vrátila zpět. Takto se peníze pravděpodobně vrátily České poště, se kterou budete muset jednat o navrácení peněz. Pokud však cílové číslo účtu existovalo, bude nutné kontaktovat příjemce a požádat ho o navrácení peněz. Jestliže on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 6

⭐ Jak dlouho trvá platba?

Accepted Answer

Dobrý den,

PayPal má tuším účet vedený i u české banky, tedy tuzemský transfer by měl trvat max. 1 pracovní den.

Question 7

⭐ Zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,

k zadání mezinárodní platby je třeba mít zřízen běžný účet. Hotovost vložíte na účet pomocí vkladomatu či na nejbližší pobočce banky a následně zadáte zahraniční platbu přes internetbanking.

Question 8

⭐ Jak dlouho trvá převod peněz?

Accepted Answer

Dobrý den,

převod peněz mezi bankami (kdy min. jedna z bank neumí okamžité platby - v tomto případě mBank) trvá max. 1 pracovní den.

Question 9

⭐ Délka IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

délka IBAN je 16-34 alfanumerických znaků, tedy kratší IBAN obsahující pouze 22 číslic existovat může.

Question 10

⭐ Chybějící předčíslí?

Accepted Answer

Dobrý den,

při zapomenutém předčíslí banky obvykle vracejí platby zpět odesílateli.

Question 11

⭐ SIPO

Accepted Answer

Dobrý den,

SIPO je možné vždy zaplatit pouze do konce měsíce (SIPO za duben do konce dubna). Určitě na nic nečekejte a proaktivně se domluvte s institucemi kterým pomocí SIPO platíte na řešení (např. přímá platba na bankovní účet, atd.). Již nyní máte totiž dubnové závazky po splatnosti, což by se mohlo negativně promítnout i do registrů dlužníků.

Question 12

⭐ Platba kartou

Accepted Answer

Dobrý den,

spíše bych v tomto případě doporučil kontaktovat obchodníka, proč si platbu nestáhl (jestli např. nedošlo ke zrušení vaší objednávky).

Question 13

⭐ Předčíslí účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

před pomlčkou se uvádí předčíslí, které má jen velmi málo účtů. Určitě není povinnost zadávat čísla účtů v internetbankingu pouze s pomlčkou - číslo uveďte bez pomlčky (případně lze chybějící předčíslí nahradit nulami - až šesti).

Question 14

⭐ Předčíslí účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

kompletní číslo účtu včetně předčíslí Vám musí poskytnout finanční úřad, který zaplacení daně požaduje. Pro daň z nemovitosti je předčíslí 7755.

Question 15

⭐ Platba kartou na internetu

Accepted Answer

Dobrý den,

u plateb kartou se nejprve provádí blokace peněz na účtu a až následně (obvykle do pár dnů) se platba zaúčtuje.

Question 16

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

vyčkejte 4 pracovní dny - třeba jste měla štěstí, chybně zadané číslo účtu neexistuje a peníze se vrátí zpět. V opačném případě kontaktujte svou banku, která vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 17

⭐ Poštovní poukázka

Accepted Answer

Dobrý den,

připsání peněz by mělo proběhnout v řádu několika málo pracovních dnů, tedy pokud peníze ani po týdnu na svém účtu nevidíte, doporučuji transakci reklamovat u České pošty. Obecně tento způsob ukládání peněz nedoporučuji - je extrémně nákladný (platíte vysoké poplatky za poštovní poukázku), pomalý a s rizikem chyby. Mnohem jednodušší je peníze vložit na svůj účet pomocí vkladomatu nebo hotově na pobočce.

Question 18

⭐ Platba ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

nechte si zaplatit klasickou bankovní platbou (budete platit jen poplatek za připsání zahraniční platby - výši poplatku své banky naleznete v našem srovnávači běžný účet). Doporučuji účet od Equa bank, která nabízí vedení účtu zdarma a za příchozí zahraniční platby účtuje jen 29 Kč.

Question 19

⭐ Zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,

mezinárodní platba se bez IBAN neobejde, nicméně peníze lze převést i jinými způsoby (PayPal, Western Union, atd.).

Question 20

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

informujte svou banku, která následně vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on dobrovolně peníze nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 21

⭐ Poplatky za zahraniční platbu

Accepted Answer

Dobrý den,

Bank of England je britská centrální banka, která neposkytuje běžné bankovní služby retailovým klientům (řeší měnověpolitické otázky). Poplatky spojené se zahraniční platbou hradí obvykle každý své bance (odesílatel platí své bance poplatek za odeslání platby a příjemce/Vy zase poplatek své české bance za přijetí platby).

Protože v naší bezplatné finanční poradně neustále řešíme podvody se zahraničními platbami, dovolím se pro úplnost dodat, že pokud Vám neznámý cizinec ze zahraničí slíbil zaslání peněz a teď po Vás jsou požadovány peníze na úhradu poplatků, jedná se o podvod (podvodníci často píší svým obětem jménem banky, přepravní společnosti, notářů, atd. - vše je zfalšované).

Question 22

⭐ Poplatek za příchozí SEPA

Accepted Answer

Dobrý den,

Komerční banka za příchozí SEPA platby (v EUR v rámci EU - tedy i platby ze Slovenska) účtuje poplatek 6 Kč.