Question 1

⭐ 7 let starý vklad na účet

Accepted Answer

Dobrý den,

o jak velké částky se jedná? Došlo-li ke vkladu na Váš účet omylem cizí osobou, peníze zpět už tento vkladatel pravděpodobně nezíská, neboť uplynula promlčecí lhůta 3 roky, kdy se lze peněz domáhat. Banky archivují dokumenty 10 let. Ohledně identifikace pobočky doporučuji dotaz směřovat na KB.

Question 2

⭐ Členský vklad do družstevní záložny

Accepted Answer

Dobrý den,

ano, při ukončení svého členství v družstvu dostanete zpět svůj členský vklad, korigovaný dle aktuální hodnoty vlastního kapitálu záložny. Pokud se družstvu daří, je ziskové a posiluje svůj kapitál, roste i hodnota Vašeho členského vkladu (dostane zpět více, než jste původně vložila). Naopak pokud by bylo družstvo ztrátové, hodnota Vašeho členského vkladu by klesala.

Question 3

⭐ Jak zjistit majitele účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,

majitele účtu Vám bohužel žádná banka odhalit nemůže v rámci zachování bankovního tajemství. Stejně tak banky nemohou stornovat platby a komukoliv brát z účtu peníze. Pokud došlo k chybě při zadávání čísla účtu a peníze omylem odešly na jiný účet než jste zamýšlela, sdělte toto své bance, která následně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on tak dobrovolně neučiní, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 4

⭐ Výběr EUR z bankomatu v Brně

Accepted Answer

Dobrý den,

eura v Brně by mělo jít vybrat z bankomatu společnosti Travelex na adrese Křížkovského 458/47.

Question 5

⭐ Bezplatné vklady a výběry

Accepted Answer

Dobrý den,

ano, Fio banka toto vše umožňuje zdarma a bez podmínek (vedení účtu zcela bez poplatků). Pobočku najdete na adrese Tyršova 64, otevírací doba a další info zde.

Question 6

⭐ Skupina ČSOB

Accepted Answer

Dobrý den,

ano, obě banky (ČSOB i ERA/Poštovní spořitelna) spadají do stejné bankovní skupiny ČSOB, tedy pokud tento závazek má dle vyjádření ČSOB řešit ERA, je vše v pořádku.

Question 7

⭐ Spořící a běžný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

ING Bank nabízí pouze spořící účet (nikoliv běžný účet). Bezpoplatkový a dobře úročené spořící účet (0,5% do 300 000 Kč) není skutečně ničím podmíněn (a navíc ještě za založení účtu získáte bonus 500 Kč).

Hledáte-li dobrý běžný účet, doporučuji Equa bank, kde máte vše zdarma a taktéž zcela bez podmínek.

Question 8

⭐ Výběr USD

Accepted Answer

Dobrý den,

u Fio banky zaplatíte za výběr USD na pobočce 0,5% z vybírané částky (min. 75 Kč, max. 250 Kč), u ostatních bank dle jejich sazebníků poplatků. Jste-li z Prahy, můžete taktéž zvážit výběr USD z bankomatu společnosti Travelex na Letišti Václava Havla, které mimo korun vydávající i EUR a USD (nemáte-li extra drahé výběry z bankomatů v zahraničí - na to je dobrá Equa bank s poplatkem pouhých 9 Kč).

Question 9

⭐ Frekvence výpisů z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

ano, lze domluvit libovolnou frekvenci zasílání výpisů. Aktuálně Vám UniCredit Bank na spořícím účtu PRIMA úročí peníze 0,05% a za každý výpis poštou platíte 20 Kč, takže Vás pravděpodobně provoz účtu stojí více než vyděláte na úrocích.

Nebylo by lepší peníze přesunout do jiné banky, kde byste mohla získat 0,5-1%? ING Bank nabízí bez podmínek 0,5% + bonus 500 Kč za založení účtu (uložíte-li na něj min. 1 000 Kč). Air Bank dává 1%, pokud si ke spořícímu účtu zřídíte i bezplatný běžný účet a 5x měsíčně zaplatíte kartou.

Každopádně doporučuji zřízení internetbankingu - nic to nestojí a svůj účet budete moci ovládat z pohodlí domova (zbavíte se papírových výpisů, na čemž ušetříte).

Question 10

⭐ Vystavení nové platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,

o jakou banku se jedná? Kartu myslíte debetní nebo kreditní? Kdy bylo o kartu požádáno a kdy se v internetbankingu objevila informace o odeslání karty? Vyřízení nové platební karty obvykle trvá 1-2 týdny. Je-li v internetbankingu karta vedena jako "odeslaná", pak je pravděpodobně "na cestě" (kurýr/pošta) a bude teprve doručena na adresu vaší firmy.

Question 11

⭐ Směnárna

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme banka a neprovozujme směnárnu. Jste-li z Prahy, vřele doporučuji Exchange.cz (u metra Staroměstská). Nezapomeňte si vytisknout jejich kupon pro VIP kurzy (volně dostupný na webu směnárny).

Question 12

⭐ Ztracená vkladní knížka

Accepted Answer

Dobrý den,

toto je jedna z nevýhod vkladních knížek, kdy pro jakoukoliv operaci na knížce potřebujete fyzicky navštívit pobočku banky a vždy předložit vkladní knížku. Vkladní knížky již dnes téměř nikdo nepoužívá a v nabídce je mají poslední 4 banky. V tomto případě, kdy vybíraná částka je menší než poplatek za vystavení náhrady za ztracenou vkladní knížku, se to celé může zdát nelogické. Ale banka tak má zkrátka nastavené procesy a pobočkový pracovník výjimku udělat nemůže.

Question 13

⭐ Dohledání platby

Accepted Answer

Dobrý den,

přehled všech odchozích a příchozích plateb je Vám k dispozici přes internetbanking z pohodlí domova. Platby, které v historii svého účtu nedohledáte, nebyly provedeny.

Question 14

⭐ Kód banky

Accepted Answer

Dobrý den,

kód Fio banky je 2010, pokud jste poptával tuto informaci. Potvrzení majitele účtu dle čísla účtu banky z důvodu zachování bankovního tajemství poskytnout nemohou.

Question 15

⭐ Internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme vaše banka, ale poradenský portál. O jakou banku se jedná? Internetbanking je u všech bank dostupný z hlavní strany webu banky (obvykle se vstup nachází v pravém horním rohu). Stačí zadat přihlašovací údaje (jméno a heslo).

Question 16

⭐ Kopie smlouvy

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme vaše banka, ale poradenský portál - pro kopii smlouvy o vedení běžného účtu kontaktujte přímo UniCredit Bank. Smlouva o vedení účtu bývá obvykle jedno-dvou stránkový dokument, kde se toho příliš nedočtete, neb se odkazuje na všeobecné podmínky a sazebník úroků a poplatků, které nejsou součástí smlouvy (ale lze je dohledat přímo na webu banky).

Question 17

⭐ Výpis z účtu na pobočce

Accepted Answer

Dobrý den,

Česká spořitelna si za 1 měsíční papírový výpis zaslaný poštou účtuje 30 Kč. Vámi požadovanou službu banka standardně nenabízí, tedy přijde na to, na jak moc ochotného pracovníka na pobočce narazíte (bude-li ochoten vůbec výpis připravit a za kolik). Mnohem jednodušší bude se přihlásit z pohodlí domova do internetbankingu, kde si můžete zdarma vygenerovat (a třeba i vytisknout) výpis z účtu za libovolné období. Takovýto výpis má stejnou platnost jako dokument připravený bankou (či vytištěný na přepážce), není v tom rozdíl.

Question 18

⭐ Klientské číslo

Accepted Answer

Dobrý den,

o jakou banku se jedná a k čemu potřebuje své klientské číslo znát? Klientská čísla jsou dnes z pohledu klientů již povětšinou reliktem minulosti a slouží nadále pouze interním potřebám banky. Můžete zkusit hledat v internetbankingu či se dotázat své banky.

Question 19

⭐ BIC/SWIFT Moneta Money Bank

Accepted Answer

Dobrý den,

BIC/SWIFT pro Moneta Money Bank je "AGBA CZ PP". Více info zde.

Question 20

⭐ Kde si stěžovat na chování banky

Accepted Answer

Dobrý den,

Equa bank poskytuje vedení účtu zcela zdarma a bez podmínek - není možné, aby Vám za tyto služby účtovala jakékoliv poplatky, pro všechny je to zdarma. Nejedná se o omyl?

Máte-li pocit, že jste byl bankou poškozen, podejte podnět dohledovému orgánu nad bankami - ČNB.

Banka - strana 63

7 let starý vklad na účet

Členský vklad do družstevní záložny

Jak zjistit majitele účtu?

Výběr EUR z bankomatu v Brně

Bezplatné vklady a výběry

Skupina ČSOB

Spořící a běžný účet

Výběr USD

Frekvence výpisů z účtu

Vystavení nové platební karty

Směnárna

Ztracená vkladní knížka

Dohledání platby

Kód banky

Internetbanking

Kopie smlouvy

Výpis z účtu na pobočce

Klientské číslo

BIC/SWIFT Moneta Money Bank

Kde si stěžovat na chování banky

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance