Question 1

⭐ Kontakty na pobočky

Accepted Answer

Dobrý den,

o jakou banku se jedná? Veškeré informace k pobočkám jsou uveřejněny v profilu každé banky, např. pro ČS zde. Ne všechny banky a ne všechny pobočky zveřejňují telefonní a emailové kontakty či umožňují sjednat schůzku na určitou dobu.

Question 2

⭐ Validační kód

Accepted Answer

Dobrý den,

máte-li na mysli validační SMS kód pro zadání platby, tak ten Vám byl odeslán na mobil obratem po zadání platby. Pokud jste naopak měla na mysli kreditní/debetní kartu a tzv. CVC/CVV kód (trojčíslí autorizující online platby kartou), tak ten je k nalezení na zadní straně vaší platební karty.

Question 3

⭐ Bezpečnostní schránka

Accepted Answer

Dobrý den,

mimo ČS a KB bezpečnostní schránky pronajímají např. ještě UniCredit Bank (od 900 Kč + DPH, od 2018 bude zdraženo na "od 2 500 Kč + DPH") nebo Raiffeisenbank (od 6 000 Kč včetně DPH). Bezpečnostní schránky banky provozují jen na vybraných pobočkách. Schránky se liší svou velikostí (RB nabízí 3 velikosti, UniCredit 6 velikostí, atd.).

Question 4

⭐ Kurzy cizích měn

Accepted Answer

Dobrý den,

kurzy cizích měn (nákup/prodej) zveřejňují banky na svých webech (obvykle v zápatí) a aktualizují je každý pracovní den. Tímto kurzem se přepočítávají Vaše zahraniční transakce. Středové kurzy vyhlašuje taktéž ČNB.

Question 5

⭐ Směnárna - Polský zlotý (PLN)

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme banka, ale poradenský portál - neprovozujeme směnárnu. Dnes je nejjednodušší cizí měnu vybrat kartou v zahraničí z tamějšího bankomatu. Equa bank má mimo bezplatného vedení účtu a tuzemských transakcí výběry z bankomatu v zahraničí jen za 9 Kč a velmi dobré kurzy. Jinak v zahraničí plaťte kartou všude tam, kde je to možné. Nic to nestojí a odpadá Vám starost s hotovostí. Ale samozřejmě se stále vyplatí mít u sebe aspoň nějakou hotovost v místní měně (ne všude karty berou).

Question 6

⭐ Přístup k účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

přístup k Vašemu účtu máte pouze Vy a lidé, kterým jste dal disponibilní právo k účtu (pokud vůbec někomu).

Question 7

⭐ Blokace karty z důvodu krádeže

Accepted Answer

Dobrý den,

neprodleně volejte infolinku vaší banky, kde Vám odcizenou platební kartu zablokují. Tato infolinka funguje nonstop včetně svátků, víkendů a nocí (24/7). Doporučuji mít toto tel. číslo uložené v mobilu a volat na něj v případě potřeby ihned po zjištění krádeže.

Question 8

⭐ Stížnost na banku

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme vaše banka, ale poradenský portál. Nejste-li spokojená se svoji bankou, není nic snazšího než přejít ke konkurenci - na trhu je přes 30 bank, které Vám rády povedou běžný účet, mnohé zdarma a bez podmínek. Doporučuji Equa bank - vedení účtu zcela zdarma a bez podmínek, včetně všech tuzemských transakcí (a výběrů z bankomatů všech bank). Dejte sbohem bankovním poplatkům a přejděte k bance, u které všechny své požadavky řešíte online přes internetbanking. Účet lze otevřít plně online z pohodlí domova zde.

Kontokorentu se doporučuji zcela vyhnout z důvodu vysokého úroku a poplatků.

Question 9

⭐ Financování projektu v Íránu

Accepted Answer

Dobrý den,

obchodování se zeměmi typu Íran, Severní Korea, Kuba, Somálsko, atd. je velmi citlivou záležitostí. Na tyto země se vztahují různě rozsáhlé sankce a z etických důvodů s nimi většina západních firem nechce vůbec obchodovat (etické kodexy mnoha firem to zapovídají). Přičtěte si k tomu nulovou vymahatelnost práva, bezpečnostní rizika a další možné komplikace. U Íránu byly sankce loni zrušeny, nicméně letos je USA obnovily. Velká nejistota. Pokud s danými zeměmi obchodujete, riskujete obchodní vztahy s dalšími svými partnery, kteří vás mohou zařadit na své blacklisty.

V ČR určitě najdete banku, která s tím nebude mít (za patřičný honorář, který může být velmi vysoký, resp. úměrný riziku) problém. Ale veřejně se tím banky nechlubí. Ohledně exportu do rizikových zemí (komerčně nefinancovatelných/nepojistitelných projektů) je možné se též obrátit na Českou exportní banku.

Question 10

⭐ Pobočka ČMSS Mladá Boleslav

Accepted Answer

Dobrý den,

ČMSS bohužel kontakty na tuto pobočku neuvádí, pouze otevírací dobu "úterý a čtvrtek, vždy 10:00 - 12:00 a 13:00 - 16:00". Přehled všech poboček/obchodních zástupců ČMSS v Mladé Boleslavi zde.

Question 11

⭐ Podpisový vzor

Accepted Answer

Dobrý den,

podpisový vzor se dnes již téměř nepoužívá, neboť 99% platebních příkazů je zadáváno přes internetbanking, kde jako autorizace slouží místo podpisu SMS kód. V případě potřeby podávat platební příkazy osobně na pobočce je možné podpisový vzor změnit na něco jednoduššího. Nicméně ani to nebývá v praxi třeba, neboť pobočkoví pracovníci přistupují ke starším lidem s tolerancí.

Question 12

⭐ Blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

banka může zablokovat účet pouze ve velmi výjimečných případech. Jedním z nich je podnět oprávněných orgánů (Policie, exekutor). Druhým případem bývá podezření banky na nelegální operaci prováděnou na účtu, kterou banka musí hlásit Analytickému útvaru Ministerstva financí. Tento Útvar pak může dát bance pokyn k dočasnému zablokování dané transakce či přímo celého účtu.

Question 13

⭐ Výběr EUR z bankomatu v ČR

Accepted Answer

Dobrý den,

o jiných bankomatech vydávajících cizí měny v tuzemsku bohužel nevíme. V Praze lze doporučit velmi dobrou směnárnu exchange.cz na Staroměstské. Při cestě do zahraničí si lze cizí měnu taktéž vybrat v bankomatu v zahraničí, s Equa bank to přijde jen na 9 Kč.

Question 14

⭐ Výměna neplatné bankovky (500 Kč z roku 1993)

Accepted Answer

Dobrý den,

bankovkám z roku 1993 v nominálních hodnotách 50 Kč / 100 Kč / 200 Kč / 500 Kč byla ukončena platnost 31/1/2007. Do konce ledna 2010 bylo možné bankovky vyměnit na pobočkách všech bank. Od 2/2010 lze tyto bankovky vyměnit jen na pobočkách ČNB. Výměna je bezplatná.

Question 15

⭐ Otevírací doba poboček 7. července

Accepted Answer

Dobrý den,

během státních svátků (5-6/7) má většina bank zavřeno (výjimku mohou tvořit kiosky v obchodních centrech). V pátek dne 7/7 mají pobočky ČS otevřeno dle standardní otevírací doby.

Question 16

⭐ Kdo je majitelem účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,

účet je veden u ČSOB, ale více informací ohledně majitele Vám žádná banka nemůže podat z důvodu zachování bankovního tajemství.

Question 17

⭐ Směnárna

Accepted Answer

Dobrý den,

menší objemy (cca do 1 000 EUR/USD) lze směnit bez nutnosti prokázání totožnosti. Pro větší objemy valut je třeba předložit OP.

Question 18

⭐ Krach a náhrada vkladů

Accepted Answer

Dobrý den,

v případě krachu jakékoliv banky by Vám náhradu vyplatil Garanční systém finančního trhu (dříve Fond pojištění vkladů) a to 100% Vašich peněz až do výše vkladu 100 000 EUR (tedy zhruba 2,6 mil. Kč). U jakékoliv banky tak můžete mít uloženo až 2,6 mil. Kč zcela bez rizika. Náhrady se začínají vyplácet ihned po krachu banky (zhruba do týdne).

Question 19

⭐ Zrušené dispoziční právo k účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o chybu na straně banky, neboť kromě Vás coby majitele účtu nikdo jiný manželovi dispoziční právo zrušit nemohl. Stěžovat si můžete své bance, ale nejjednodušší by bylo zajít na pobočku a dispoziční právo obnovit (banka by se Vám max. omluvila).

Zvažte, nebylo-li by lepší mít každý svůj běžný účet. Mnoho bank nabízí vedení účtu zcela zdarma a bez podmínek (Equa bank, Fio banka, Air Bank), takže to nic nestojí. A v případě nečekaných životních událostí by manžel nezůstal bez přístupu k účtu (úmrtím majitele účtu dochází k blokaci účtu až do momentu vyřízení dědictví notářem, což běžně trvá i několik měsíců).

Question 20

⭐ Proplacení šeku

Accepted Answer

Dobrý den,

pouze několik málo vybraných bank v tuzemsku (KB, ČS, UniCredit Bank, Raiffeisenbank) proplácí šeky a to vždy za nemalou úplatu (poplatek i 20% z hodnoty šeku) a případně i dalších podmínek (pouze klientům/majitelům běžného účtu u dané banky). Zvažte, nakolik se Vám toto vyplatí.

Banka - strana 62

Kontakty na pobočky

Validační kód

Bezpečnostní schránka

Kurzy cizích měn

Směnárna - Polský zlotý (PLN)

Přístup k účtu

Blokace karty z důvodu krádeže

Stížnost na banku

Financování projektu v Íránu

Pobočka ČMSS Mladá Boleslav

Podpisový vzor

Blokace účtu

Výběr EUR z bankomatu v ČR

Výměna neplatné bankovky (500 Kč z roku 1993)

Otevírací doba poboček 7. července

Kdo je majitelem účtu?

Směnárna

Krach a náhrada vkladů

Zrušené dispoziční právo k účtu

Proplacení šeku

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance