Question 1

⭐ Ochrana osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

je značný rozdíl mezi restaurací a bankou. Zatímco restaurace může naservírovat oběd komukoliv bez ověření totožnosti a dalších kontrol, banky musí splňovat vysoké nároky kladené legislativou (včetně AML - proti praní špinavých peněz a financování terorismu) a dohledovým orgánem (ČNB). I vámi citovaný ÚOOÚ uvádí "Obvykle bude zcela dostačující...". Což je aplikovatelné třeba při půjčování lodiček na vodě, kdy si nikdo nesmí pořizovat kopii vašeho OP. Ale bankovnictví je s nároky na identifikaci klientů výrazně výše.

Píšete o zneužití kopie OP - to je sice možné, ale cílem identifikace klienta a pořízení kopie OP při zakládání účtu je primárně umožnit auditu zpětnou kontrolu, že pobočkový pracovník klienta řádně prolustroval (nestačí jen napsat do systému "viděl jsem klientův OP, zdá se mi to v pořádku").

Dnešní super-korektní doba, kdy se každý odmítnutý má potřebu soudit vede akorát k tomu, že se odmítnutí (uchazeči o zaměstnání, žadatelé o půjčku, zájemci o běžný účet) nedozvídají důvod odmítnutí a musí se spokojit pouze s obecnými frázemi jako prosté "ne" nebo "dali jsme přednost jinému uchazeči, který lépe splňoval požadavky".

Question 2

⭐ Registry dlužníků

Accepted Answer

Dobrý den,

své závazky vůči bankám můžete ověřit v BRKI a vůči nebankovním společnostem v NRKI. SOLUS pokrývá vaše závazky vůči ostatním spotřebitelským organizacím (telefon, elektřina, plyn, atd.). Ohledně pokut - ne všechny obce a instituce udělující pokuty poskytují své informace o dlužnících těmto registrům, tedy výčet záznamů nemusí být kompletní.

Question 3

⭐ Záznam v BRKI a NRKI

Accepted Answer

Dobrý den,

nelze žádat o smazání záznamů v BRKI a NRKI (bankovní a nebankovní registry dlužníků). Je to stejné, jako kdybyste spáchala trestný čin a následně se domáhala výmazu z rejstříku trestů. Tyto registry slouží k informování potenciálních budoucích věřitelů o vaší platební morálce a úvěrové historii. S dobrou platební morálkou získáte další půjčku levněji, se špatnou platební morálkou to bude dražší (nebo úvěr nezískáte vůbec). Banky přihlíží k záznamům mladších 4-5 let.

Question 4

⭐ Jaký SWIFT má Česká spořitelna?

Accepted Answer

Dobrý den,

Česká spořitelna má GIBACZPX. Kompletní přehled všech bank naleznete v sekci kódy bank.

Question 5

⭐ Banka mi zablokovala účet

Accepted Answer

Dobrý den,

banka pravděpodobně vyhodnotila transakci jako podezřelou z hlediska AML legislativy (proti praní špinavých peněz a financování terorismu) a nahlásila ji Finančně analytickému útvaru MF, který účet dočasně zablokoval (než transakci posoudí). Je třeba vyčkat na odblokování účtu.

Question 6

⭐ Kontakt na pobočku Generali ČP

Accepted Answer

Dobrý den,

Generali Česká pojišťovna má v Pelhřimově 3 pobočky, kterou přesně myslíte?

Question 7

⭐ Nákup Bitcoinu

Accepted Answer

Dobrý den,

naopak většina bank Bitcoin nepodporuje a varuje před ním.

Question 8

⭐ Moneta Money Bank kupuje Wüstenrot

Accepted Answer

Dobrý den,

Wüstenrot spadá od 1/4/2020 fo finanční skupiny Moneta, ale stále jde o samostatnou banku (a stavební spořitelnu) s vlastním limitem pojištění vkladů. Nadále tak můžete ponechat 2,5 mil. Kč u Moneta Money Bank a 2,5 mil. Kč u Wüstenrot a vše bude plně kryto systém pojištění vkladů.

Question 9

⭐ Převod eur na koruny

Accepted Answer

Dobrý den,

eura na účtu Vám na koruny převede elektronicky každá banka dle svého kurzu (stačí peníze poslat z euro účtu na korunový účet). Koruny si pak můžete vybrat pomocí platební karty z bankomatu.

Question 10

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,

tyto bankovky vyměnit nelze, neboť se jedná o staré polské zloté (PLZ) platné do konce roku 1994. K 1/1/1995 byla provedena jejich výměna v kurzu 10 000 PLZ = 1 PLN (nový polský zlotý, platný dodnes). Vaše bankovky tak mají pouze historickou sběratelskou hodnotu.

Question 11

⭐ AML a blokace podezřelé platby

Accepted Answer

Dobrý den,

stěžoval jste si, že nemáte ani na chleba a že Vám banka blokuje podezřelou zahraniční platbu. Proto jsem odpověď směřoval na problematiku AML a doporučení mít na účtu rezervu na běžné výdaje. Krize koronaviru s tímto nemá nic společného (cílem vládní podpory je udržet ekonomiku v chodu - neřeší, jestli někdo zítra bude nebo nebude mít na chleba, ale snaží se podpořit všeobecně dobrou náladu - aby kupující dále kupovali a producenti produkovali a nepropouštěli).

Pokud by u vaší transakce byla prokázána závadnost (např. snaha legalizovat výnosy z trestné činnosti nebo financovat terorismus), pak by peníze pravděpodobně propadly státu (nikoliv bance). Jinak Vám samozřejmě bude platba po přezkoumání v přiměřené lhůtě odblokována.

Question 12

⭐ Banka mi zablokovala platbu ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

všechny banky musí na základě AML legislativy (proti praní špinavých peněz a financování terorismu) vyhodnocovat podezřelé transakce a hlásit je Finančně analytickému útvaru Ministerstva financí. Peníze Vám neblokuje banka, ale MF. Posílat všechny své úspory do zahraničí a nenechat si v ČR ani na chleba je velmi nerozumné. Pravidla finanční gramotnosti doporučují mít na běžném účtu rezervu v podobě 3-6 násobku pravidelných měsíčních výdajů.

Question 13

⭐ Otevírací doba poboček a koronavirus

Accepted Answer

Dobrý den,

s ohledem na krizi koronaviru banky uzavírají část svých poboček a na ostatních zkracují otevírací dobu. Pro nejčerstvější informace doporučuji navštívit web vaší banky. Pokud je to jen trochu možné, doporučuji návštěvu pobočky odložit.

Question 14

⭐ Formát účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

účet má volitelně předčíslí (0-6 číslic) oddělené pomlčkou, číslo účtu (až 10 číslic) a za lomítkem kód banky (právě 4 číslice).

Question 15

⭐ Nemám internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,

pro telefonickou asistenci kontaktuje prosím svou banku. Důrazně doporučuji si internetbanking zřídit - ovládání internetbankingu je stejně intuitivní a jednoduché jako pokládání dotazů v naší bezplatné finanční poradně (není se čeho obávat).

Question 16

⭐ Zrušený bankomat

Accepted Answer

Dobrý den,

pravděpodobně se jedná o omyl, jsme nezávislá finanční poradna, neprovozujeme bankomaty. Tento požadavek doporučuji směřovat přímo na banku, která ve vaší obci bankomat provozovala. Nicméně šance na obnovu je spíše malá, neboť banky ruší pobočky a bankomaty na základě historických dat malé vytíženosti.

Question 17

⭐ Záznam v Solusu

Accepted Answer

Dobrý den,

účelem registrů dlužníků (BRKI, NRKI, Solus) je informovat vaše potenciální budoucí věřitele o vaší platební morálce (s pozitivní historií získáte snáze a levněji další úvěr, s negativní historií bude úvěr dražší nebo ho nezískáte vůbec). Záznamy se nemažou (to by bylo proti smyslu registrů), ale banky k údajům starším 4-5 let nepřihlížejí. Solus i ostatní registry mají právo o Vás tyto záznamy vést. Domáhat se výmazu přes ÚOOÚ je jako kdyby lupič žaloval majitele domu za to, že ho při krádeži natočila kamera.

Question 18

⭐ Je můj účet aktivní?

Accepted Answer

Hello,

please contact Komerční banka who is managing your account.

Question 19

⭐ Platnost bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,

bankovky v nominální hodnotě 100 Kč jsou stále platné (mimo vzoru 1993 - lze vyměnit na pobočkách ČNB), bankovky v nominálu 50 Kč byly nahrazeny mincemi (platnost ukončena 3/2011).

Question 20

⭐ mBank a pojištění vkladů

Accepted Answer

Dobrý den,

ano, mBank jako jedna z mála tuzemských bank není pojištěna u českého Garančního systému finančního trhu, nicméně případnou náhradu byste nemusel řešit s polským fondem pojištění vkladů, ale nově by výplatu zajistil český Garanční systém finančního trhu (dle pokynů polského fondu pojištění vkladů).

Banka - strana 37

Ochrana osobních údajů

Registry dlužníků

Záznam v BRKI a NRKI

Jaký SWIFT má Česká spořitelna?

Banka mi zablokovala účet

Kontakt na pobočku Generali ČP

Nákup Bitcoinu

Moneta Money Bank kupuje Wüstenrot

Převod eur na koruny

Výměna neplatných bankovek

AML a blokace podezřelé platby

Banka mi zablokovala platbu ze zahraničí

Otevírací doba poboček a koronavirus

Formát účtu

Nemám internetbanking

Zrušený bankomat

Záznam v Solusu

Je můj účet aktivní?

Platnost bankovek

mBank a pojištění vkladů

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance