Recenze platebního systému Dotykačka a shrnutí jeho hlavních výhod a nevýhod
9.2.2024
Fintech
Menu
Hledat
Naši experti vám již léta bezplatně radí s dotazy ohledně daní, realit, bankovních produktů a dalších témat z oblasti bankovnictví a financí.
Dobrý den, požádal jsem o insolvenci a v době kdy mi byla schvalována, tak jsem platil kartou přes internet cca 8 000 Kč po vice částkách. Zůstalo mi tam cca 30 korun. Par dní potom se kouknu a účet byl v minusu 3 t
Dobrý den, insolvence nemá žádný vliv na zaúčtování plateb kartou, argument "do toho nevidíme, za to může insolvence" platný není. U plateb kartou dochází ke zpožděnému zaúčtování, obvykle během následujících 2-3 pracovních dnů.
Dobrý den, platit kartou, to je samozřejmost. Jsou ale platby, které běžným bankovním převodem nelze dělat. Eshop a hlavně zahraniční nelze. Jakou kartu/peněženku si mám pořídit pro tento případ? Hlavně něco jednoduššího a nedost
Dobrý den, téměř všechny platby lze dnes řešit kartou, zejména nákupy v zahraničních eshopech. Žádné peněženky ani jiné speciální nástroje na toto nepotřebujete. Stačí Vám klasická debetní platební karta vydávaná k běžným účtům. Pro nákupy
Dobrý den, při platbě kartou u samoobslužného čerpacího automatu mi byly zablokovány peníze na účtu, ale benzín mi nebyl vydán. Ještě po 14 dnech je částka zablokována a po urgencích jak u benzínky tak i u mé banky
Dobrý den, je třeba dále urgovat čerpaní stanici s bankou, aby došlo ke zrušení neoprávněné blokace. Bance můžete podat reklamaci.
Naši experti vám již léta bezplatně radí s dotazy ohledně daní, realit, bankovních produktů a dalších témat z oblasti bankovnictví a financí.
Dobrý den, požádal jsem o insolvenci a v době kdy mi byla schvalována, tak jsem platil kartou přes internet cca 8 000 Kč po vice částkách. Zůstalo mi tam cca 30 korun. Par dní potom se kouknu a účet byl v minusu 3 t
Dobrý den, insolvence nemá žádný vliv na zaúčtování plateb kartou, argument "do toho nevidíme, za to může insolvence" platný není. U plateb kartou dochází ke zpožděnému zaúčtování, obvykle během následujících 2-3 pracovních dnů.
Dobrý den, platit kartou, to je samozřejmost. Jsou ale platby, které běžným bankovním převodem nelze dělat. Eshop a hlavně zahraniční nelze. Jakou kartu/peněženku si mám pořídit pro tento případ? Hlavně něco jednoduššího a nedost
Dobrý den, téměř všechny platby lze dnes řešit kartou, zejména nákupy v zahraničních eshopech. Žádné peněženky ani jiné speciální nástroje na toto nepotřebujete. Stačí Vám klasická debetní platební karta vydávaná k běžným účtům. Pro nákupy
Dobrý den, při platbě kartou u samoobslužného čerpacího automatu mi byly zablokovány peníze na účtu, ale benzín mi nebyl vydán. Ještě po 14 dnech je částka zablokována a po urgencích jak u benzínky tak i u mé banky
Dobrý den, je třeba dále urgovat čerpaní stanici s bankou, aby došlo ke zrušení neoprávněné blokace. Bance můžete podat reklamaci.
Dobrý den, omylem jsem způsobil to, že partnerce odchází pravidelně jednou za měsíc z jejího účtu cca 60 euro na účet někam do Londýna a nedá se to nebo neumí to zrušit. Jedná se o společnost, která za úplatu p
Dobrý den, pravděpodobně se jedná o souhlas s opakovanou platbou kartou. Požádejte poskytovatele služeb (společnost v Londýně) u ukončení poskytování služeb a strhávání plateb. Pokud to nepomůže, zablokujte platebn
Dobrý den, mám účet u ČSOB. Objednával jsem si nákup z Tesca, který jsem uhradil kartou. Několik hodin před příjezdem kurýra jsem volal do Tesca, že tam je zboží několikrát a že bych to chtěl změnit pouze na
Dobrý den, kontaktujte prosím Tesco a požádejte je o zrušení blokace. Chyba vznikla pravděpodobně na základě last minute změny v objednávce.
Dobrý den, mám dotaz ohledně úhrady za zásilky přes DPD pickup. Přebírala jsem na výdejním místě dvě různé zásilky, obě zásilky jsem platila platební kartou. Obě platby prošly přes terminál v pořádku. Druhá platba však byla mojí bankou
Dobrý den, podejte bance reklamaci a zeptejte se, proč byla platba zamítnuta. Jaká škoda vznikla? Předpokládám, že pokud nebyla zásilka uhrazena kartou, byla vše vyrovnáno jiným způsobem.
Dobrý den, obracím se na Vás s dotazem. Při pobytu v hotelu v ČR jsem platila úhrady platební kartou. Až později doma z výpisu z účtu jsem zjistila, že všechny platby proběhly řádně v Kč, jen jedna platba prost
Dobrý den, tento dotaz je spíše z oblasti proklientského přístupu českých hoteliérů. Dobrý hotel by se měl řídit heslem "náš zákazník, náš pán" a v případě nespokojenosti chybu napravit a peníze vrátit. Čistě z právního
Dobrý den, mám běžný účet. Na disponibilním účtu mám 0 Kč. Na účetním zůstatku peníze jsou. Mám rezervaci na platbu. Po odečtení mi na účetním zůstatku ještě peníze zůstanou. Mohu v obchodě zaplatit kartou?
Dobrý den, toto bohužel možné není - utratit můžete jen disponibilní zůstatek, na kterém máte momentálně 0 Kč.
Dobrý den, potřebuji se zeptat, lze v České republice platit on-line německou kartou? Jakože něco objednám a zadám jakoby německou kartu. Jde to? Nebo se musí platit českou? Je podmínkou český účet nebo to lze i s n
Dobrý den, německou platební kartou lze platit v České republice. Platby kartami nejsou geograficky nikterak limitovány, např. i s českou kartou zaplatíte téměř kdekoliv na světě.
Dobrý den, potřeboval bych vědět, zda je platba kartou na internetu do EU zóny z multiměnového účtu stržena z korunového účtu v aktuálním kurzu nebo přímo z eurového účtu. Moc předem děkuji .
Dobrý den, záleží na nastavení služeb (v případě multiměnového účtu byste měl mít možnost volby).
Dobrý den, prosím o radu. Obchodník mi vrací peníze přes PayU za vrácené zboží. Problém je v tom, že nevím, jestli mi ty peníze přijdou, když byly poslány na debetní platební kartu, které vypršela lhůta platnosti. D
Dobrý den, v tomto problém není - obdržíte novou platební kartu a peníze budou správně připsány na váš běžný účet.
Dobrý den, mám účet a kartu u Poštovní spořitelny. Chtěl bych vědět, jaké položky jsem touto kartou zaplatil dnes mezi 15-16. hodinou v obchodním domě Billa na Letenském náměstí v Praze.
Dobrý den, historii svých útrat máte k náhledu online přes internetbanking (dnes provedené platby kartou v sekci nezaúčtované platby).
Dobrý deň, na účte vidim platbu o ktorej nemám vedomie. Išlo o neoprávnenú manipuláciu s kratou v online priestore, karta je aktuálne zablokovaná. Bola vystavená reklamácia na transakciu, tú mi ale banka zamie
Dobrý den, v tomto případě Vám banka škodu nahradit nemůže, protože jste dobrovolně poskytla přihlašovací údaje podvodníkům (nepochybila banka, ale Vy). Proto byla reklamace zamítnuta.
Dobrý deň, na účte vidim platbu o ktorej nemám vedomie, táto platba je aktuálne v blokovaných platbách. Išlo o neoprávnenú manipuláciu s kratou v online priestore, karta je aktuálne zablokovaná. Je vystavená r
Dobrý den, je třeba vyčkat na vyhodnocení reklamace. Pokud bylo pochybení na straně banky, platba Vám bude vrácena.
Dobrý den, chci se zeptat, jak je to u devizových účtů v EUR, zdali platba kartou online přes internet u obchodníka se bere jako SEPA, či klasická "zahraniční odchozí platba" nebo je to jiný typ transakce. A&
Dobrý den, platby kartou jsou vždy zdarma a to i do zahraničí. Z pohledu sazebníků bank se SEPA a ostatními zahraničními platbami rozumí platby z účtu na účet (nikoliv kartou, byť navázanou k běžnému účtu).
Dobrý den, koupil jsem na německém eshopu zboží v hodnotě 1 499 euro, platba proběhla kartou (Moneta). V zákonné lhůtě jsem zboží vrátil zpět, bylo to řádově pár dnů. Německý prodejce mi peníze poslal, vrátil. Ovšem na účet m
Dobrý den, toto není o poplatkové politice či přístupu bank. Vy jste zaplatil nákup ve výši 1499 EUR kartou, ale máte korunový účet. Tím pádem jste si od vaší banky nakoupil 1499 EUR za aktuálně platný kurz "devizy prod
Dobrý den, provozuji autopůjčovnu. Jaké jsou podmínky banky pro sjednání "blokace peněz" na účtech našich zákazníků od doby půjčení auta až do jeho vrácení? Tyto kauce potřebujeme pro krytí případného poškození aut. Díky za odpověď.
Dobrý den, každá banka nabízí obchodníkům pro karetní transakce trochu jiné podmínky, často v závislosti na očekávané výši obratu. Doporučuji oslovit 2-3 banky a nechat si udělat nabídku na míru.
Dobrý den, v květnu jsem zakoupil letenky u letecké společnosti Flydubai, platba proběhla debetní kartou mastercard přímo u obchodníka. Na konci července jsme měli letět s přítelkyní z Prahy do Malé s přestupem v Dubaji a poté zpět. V červnu nám let
Dobrý den, zde se jedná spíše o pravidla ochrany spotřebitele, což je mimo gesci bank a instrumentu chargeback (který se používá v případě, kdy s Vámi obchodník nekomunikuje, nepošle Vám zboží ani peníze). Proto je možné řešit přes chargeback pouze
Dobrý den, mám trochu opačný dotaz. Pracuji v restauraci a nevšimla jsem si při platbě kartou, že transakce neproběhla. Lze nějak vyčíst číslo účtu té osoby z dokladu? Nebo nějak reklamovat transakci? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, pokud transakce kartou neproběhla např. z důvodu nedostatečného přiložení platební karty, nelze ji reklamovat (reklamovat lze jen uskutečněné transakce). Číslo účtu ani jméno majitele karty zjistit z neuskutečněné transakce nelze.
Dobrý den, dne 16.6. mi byly ukradeny peníze 9 999,99 Kč, kartu mám a nepoužívám min. 3 týdny, nikdo ji neměl, já žádnou certifikaci nepotvrzoval. V tento den a uvedenou dobu jsem na internetu vůbec nebyl (podle historie). Kartu jsem zablokoval a zru
Dobrý den, pokud Vám byly z účtu neoprávněně odečteny peníze, podejte své bance reklamaci. Banka vše přezkoumá a v případě pochybení peníze na běžný účet vrátí. Stejně postupujte v případě ostatních incidentů. K platbě kartou stačí znát číslo
Dobrý den, prosím o radu. Objednal jsem si zboží, které jsem zaplatil přes účet kartou. Teď je v blokaci a dnes mi přišel email, že je zboží připraveno. Mohu ho vyzvednout nebo musím čekat až platba odejde? Dekuji za odpověď.
Dobrý den, určitě není třeba čekat na zaúčtování platby kartou (než skončí blokace a peníze budou z účtu strženy). Objednané zboží můžete vyzvednout již dnes.
Dobrý den, v sobotu mi byly vráceny v prodejně peníze za vrácené zboží. Peníze byly vráceny přímo na kartu. Včera byl svátek. Kdy zhruba mohu očekávat, že peníze dorazí na účet? Mnohokrát děkuji.
Dobrý den, platba Vám bude skrz debetní platební kartu připsána na běžný účet v řádu několika málo pracovních dnů.
Dobrý den, po platbě kartou online mi to hodilo blokaci na účtu, co to je? Jak dlouho trvá než zmizí? Co s tím? Už to tak mám 3 dny.
Dobrý den, u plateb kartou dojde vždy nejprve k blokaci částky na účtu a platba proběhne až se zpožděním několika pracovních dnů. Jedná se o běžný postup, nic mimořádného. Blokace sama zmizí během několika pracovních dní.
Dobrý den, chtěl bych se vás zeptat, jak mám postupovat při reklamaci platby kartou, když mi obchodník vrátil peníze za stornovanou objednávku přes platební bránu. Jaké doklady a jaké věci budu potřebovat při vyžádání platby?
Dobrý den, pokud jste platil nákup v eshopu kartou, objednávku stornoval a obchodník Vám vrátil peníze zpět na debetní kartu, o nic dalšího nežádáte a žádné doklady nepředkládáte (platba bude přičtena na váš běžný účet).
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat na platební bránu GOPAY na převod peněz na platební kartu. Vráceno bylo 10.3 2021. Za jak dlouho se mi peníze přepíšu na bankovní účet nebo na platební kartu?
Dobrý den, zpětné připsání peněz na platební kartu/běžný účet (např. při stornu objednávky) trvá obvykle 3-5 pracovních dní.
Dobrý den, mám dotaz ohledně poslání peněz na kartu přes GOPAY. Jak dlouho trvá připsání peněz na kartu? Jestli spíše 3 dny nebo 14 dnů?
Dobrý den, zpětné připsání peněz na platební kartu (např. při stornu objednávky) trvá obvykle 3-5 pracovních dní.
Dobrý den, mám dotaz ohledně poslání peněz na kartu přes službu PayU. Obchodník mi vrátil peníze za zboží. Jak dlouho trvá odeslání peněz na kartu?
Dobrý den, vrácení peněz na platební kartu může trvat až 5 pracovních dní.
Dobrý den, v listopadu někdo provedl dvě mnou neautorizované platby z mého účtu. Dotyčný je ubytovatel z Itálie, který získal mé bankovní údaje přes Booking v létě, kdy jsem cestovala do Itálie. Přesto, že jsem si nyní žádné ubytování neobjednala,
Dobrý den, můžete svou banku zkusit ještě požádat o chargeback, ale pokud ani s touto žádostí neuspějete, bylo by třeba peníze od italské protistrany vymáhat soudní cestou (což se Vám pravděpodobně nevyplatí).
Dobrý den, naletěla jsem podvodníkům (konkrétně podvodníkům vydávajícím se za společnost DHL), kdy jsem platební kartou měla platit částku necelé 4 Kč, ale potvrdila jsem platbu na 500 EUR. Toto se mi stalo v sobotu navečer, ale zjistila jsem to až
Dobrý den, banka může jako reklamaci uznat pouze svá pochybení (ne podvod, kterého se na Vás dopustil podvodník, kterému jste dobrovolně zaplatila bez přičinění banky). Doporučuji požádat o chargeback, který je určen právě pro takovéto případy. Bude
Dobrý den, moje dcera zadala předplatné nějaké aplikace z mé karty, kterou jsem ji nahrál do telefonu. Neřešil jsem to, protože kartě končila expirace ten samý měsíc. K mému překvapení se peníze strhávaly nadále, ačkoliv karta již nebyla platná. Pod
Dobrý den, nejste-li spokojen s vyřízením reklamace, můžete spor řešit např. přes Finančního arbitra. Platby by ze zablokované/expirované karty odcházet neměly (běžně takovou kartou zaplatit vůbec nelze). V případech kdy dítě zaplatí kartou rodičů b
Dobrý den, jak zaplatit kartou Moneta objednané zboží ze zahraničí?
Dobrý den, každý eshop má jiné podmínky pro platby a nabízí jiné způsoby zaplacení zboží. Informujte se u eshopu, kde jste zboží zakoupil. Obvykle lze zaplatit přes platební bránu (zadává se číslo karty, datum expirace a CVV/CVC kód) či PayPal. Dopo
Dobrý den, jak mohu najít číslo účtu, na který jsem platila kreditní kartou? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, přijde na to, jak jste kreditní kartou platila. Pokud se jednalo o převod peněz z účtu na účet, bude číslo účtu příjemce platby viditelné na výpisu z účtu (k nahlédnutí přes internetbanking). Jestliže jste platila karotu online přes
Dobrý den, koupil jsem dceři (která není tedy právnicky moje, protože jí jen vychovávám, ale beru jí jako vlastní) hru na Google play a samozřejmě jsem vyplnil na jejím telefonu číslo mé karty, valid date atd. Toto se událo v srpnu. V každém případě
Dobrý den, podobné případy (kdy dítě utratí platební kartou dospělého vyšší částku) nejsou neobvyklé. Prvotní pochybení ale obvykle bývá na straně dospělého, který svou platební kartu dítěti přenechá. Děti v 10 letech se ještě plně neuvědomují hodno
Dobrý den, mému příteli přišel email od České pošty ohledně nezaplaceného cla, a tudíž nedoručení balíčku. Ptal se mne, zdali jsem něco objednávala a já řekla ano. Vyplnil tedy na portálu na který ho to odkázalo údaje o kartě včetně 3 čísel vzadu. Ne
Dobrý den, Vy jste podvodníkovi dobrovolně sdělili velmi citlivé údaje (číslo karty, datum expirace, CVV/CVC kód), na základě kterých byl podvodník schopen s vaší kartou provést platby. Takovou reklamaci banka bohužel uznat nemůže. Můžete podat tres
Dobrý den, v zahraničí jsem měla půjčený automobil z autopůjčovny, která si klasicky blokovala určitou částku. Po vrácení auta autopůjčovna do dvou dnů uvolnila blokaci částky na kreditní kartě. Tím (podle mého názoru) dali najevo, že jsem auto vrát
Dobrý den, snažte se svou banku přesvědčit k využití institutu chargeback, který je zde právě pro tyto případy. Jinak Vám nezbude než se navrácení peněz domáhat právní cestou (žalovat autopůjčovnu v zahraničí může být komplikované a právní náklady p
Dobrý den, podvodem mi bylo blokováno několik plateb v US dolarech během 4 minut. Banka se se mnou spojila, ale prý nemůže blokaci zastavit. Musí prý proběhnout platba a potom budu moci podat reklamaci. Je to tak správně? Proč se platby nezastaví blo
Dobrý den, je třeba podat reklamaci a banka musí prošetřit, jak k neoprávněným platbám došlo. Doporučuji neprodleně zablokovat platební kartu a požádat o vystavení nové.
Dobrý den, zaplatil jsem po internetu něco co jsem nechtěl, ale platba bude zhruba ještě týden blokována. Mohu platbu zrušit?
Dobrý den, pokud jste si objednal a zaplatil službu nebo zboží a později si vše rozmyslel, je třeba o vrácení peněz a odstoupení od smlouvy požádat prodejce či poskytovatele služeb (banka platbu stornovat bezdůvodně nemůže).
Dobrý den, chci platit platbu v eurech z korunového účtu debetní kartou, ale nechce mi to transakci umožnit. Musím mít embosovanou kartu pro tyto transakce? Děkuji za info
Dobrý den, nejprve prosím zkontrolujte, zda-li nemáte nastaven příliš nízký limit pro platby kartou online (denní/týdenní). Pokud je zde vše v pořádku, doporučuji si zřídit embosovanou platební kartu, která je již mnoho let standardem a většina bank
Dobrý den, poslala sem penize podvodnikovi pres platební kartu. Zacalo to 300$, pak postupne ze mne vytahl 3 500$. Da se to nijak resit, muzu reklamovat platby? Dekuji
Dobrý den, pokud jste podvodníkovi dobrovolně zaplatila, není důvod reklamovat platby u banky. Banka nepochybila, pouze na Váš pokyn poslala peníze přesně tak jak jste chtěla. Podvod je třeba nahlásit Policii ČR a náhradu škody žádat po podvodníkovi
Dobrý den, dne 26. 5.2020 jsem provedla kartou platbu, která mi byla stržena z účtu až 17. 6.2020. Volala jsem do své banky, kde mi sdelili, že se jednalo o technickou chybu. Postupovala banka takto správně? Mají nějakou zákonnou lhůtu, do kdy musí b
Dobrý den, přijde na to, kdo technickou chybu způsobil a co přesně se stalo (chyba mohla být i na straně obchodníka, který posílal bance data k platbě kartou). Bez znalosti detailů nemohu Váš případ posoudit.
Dobrý den, před chvílí jsem objednával produkt od goodgame empire. Platba byla provedena, ale nic mi nedošlo. Jak to mám řešit?
Dobrý den, doporučuji kontaktovat prodejce, od kterého jste produkt kupoval, a domluvit se s ním na řešení (doložit platbu, atd.).
Dobrý den, objednal jsem si kopačky ze stránky koggosports. Zadával jsem tam svoji adresu, jméno a číslo účtu. Musel jsem to zaplatit kartou. Po dvou dnech jsem zjistil, že ta stránka je fake a bojím se, aby mi nevybrali peníze a nebo abych někde ned
Dobrý den, podvodníci chtěli pravděpodobně získat citlivé údaje o vaší platební kartě k pozdějšímu zneužití karty a čerpání peněz. Svou platební kartu tak neprodleně zablokujte a nechte si vystavit novou.
Dobrý den, asi tak před 2 týdny jsem platila kartou objednávku a platba byla v blokaci. 3 dny zpátky jsem si všimla, že částka už není v blokaci a ani se nestrhla. Mám zajít do banky, jestli není chyba na jejich straně?
Dobrý den, spíše bych v tomto případě doporučil kontaktovat obchodníka, proč si platbu nestáhl (jestli např. nedošlo ke zrušení vaší objednávky).
Dobrý den, platil jsem kartou na internetu na jedné seznamce 175 Kč, ale banka mi platbu nezaúčtovala a peníze po 6 hodinách vrátila zpět na účet.
Dobrý den, u plateb kartou se nejprve provádí blokace peněz na účtu a až následně (obvykle do pár dnů) se platba zaúčtuje.
Dobrý den, dne 31.3. 2020 jsem provedl platbu u obchodníka přes internet (platba kartou). Tato karta se obratem objevila v internetovém bankovnictví jako rezervovaná s dobou splatnosti k 7.4.2020. Předpokládám že bych měl obchod informovat a doml
Dobrý den, platby kartou se z účtu odečítají se zpožděním. Nicméně pokud platba dosud neproběhla (ani po týdnu), doporučuji kontaktovat obchodníka a domluvit se na dalším postupu.
Dobrý den, pokud překročím platební limit karty na týden, např. v pondělí vyberu celou částku maximálního limitu třeba ve 14:00, tak se chci zeptat, příští výběr z bankomatu půjde v pondělí a nebo v pondělí od těch 14:00? Jak se toto počítá? Děkuji
Dobrý den, týdenní limity pro platby kartou jsou na bázi kalendářního týdne (k jejich vynulování dochází na začátku týdne v pondělí 0:00). Pokud limity vyčerpáte v pondělí 14:00, další platby bude možné uskutečnit další pondělí 0:01.
Dobrý den, 1) internet. obchod Amazon.de neposkytuje možnost platby předem - běžným převodem z mého účtu na jejich účet (nechci používat platbu kartu). Amazon nabízí pouze možnost inkasa z mého účtu. U mé banky mi sdělili, že zahraniční inkaso neumož
Dobrý den, nákupy v zahraničních eshopech je nejjednodušší platit kartou (není důvod kartu nepoužívat). Inkasa pro zahraniční subjekty české banky nenabízejí. Pokud jste prodejci způsobil zbytečné náklady, je prodejce oprávněn v souladu se svými obc
Dobrý den, stala se mi nemilá věc a uznávám, že to byla trochu moje chyba. Ráno jsem se chtěl registrovat na takovou jednu seznamku. V registraci bylo klasicky že je to free a nic si neseberou. Tak jsem to vyplnil a paráda, zaregistroval jsem se. No
Dobrý den, je třeba navštívit banku a podat reklamaci. Pro příště důrazně nedoporučuji zadávat na takovéto podezřelé weby čísla svých platebních karet.
Dobrý den, Air Bank zrušila možnost nastavení limitu pro bezkontaktní platby. Obešel bych to používáním bezkontaktní karty s nízkým kontem (dřívější limit pro běžné nákupy) a další kartou s možností jakékoliv platby vždy se zadáním PINu (pro přípa
Dobrý den, toto nabízejí banky pouze na individuální žádost.
Dobrý den, na internetu jsem opakovaně narazila na výraz platba online kartou. Ráda bych se zeptala, jak je možné tuto kartu získat. Stačí když vlastním obyčejnou kartu k účtu a nějak ji aktivovat? Vůbec nevím, jak bych to měla provést. Mám banku ČSO
Dobrý den, zaplatit online je možné s každou platební kartou (stejně jako např. platíte v obchodě). Pro platbu online zadáváte číslo karty, datum expirace a CVV/CVC kód (3 číslice za rubové straně karty).
Lze zaplatit kartou v eurech v ČR, když na kartě jsou koruny? Případně kde? Děkuji
Dobrý den, ať už máte na kartě peníze v jakékoliv měně, můžete s ní zaplatit téměř kdekoliv na světě libovolnou transakci taktéž v libovolné měně. Poskytovatel karty sám vše přepočte patřičnými kurzy dle svého kurzového lístku.
Dobrý den, 8.8.2019 byla stržena z účtu vyšší částka než byla dohodnuta (platba online kartou). Bohužel se na to přišlo až nyní 16.12.2019. Je nějaká možnost platbu stornovat? Jaké jsou časové lhůty pro možnost nahlášení neoprávněně stržené vyšší čá
Dobrý den, můžete podat bance reklamaci, ale reklamovat platbu 4 měsíce zpětně může být komplikované.
Dobrý den, vytvořila jsem si objednávku z USA a narazila jsem na problém s placením. Nabídli mi možnost money order, ke které jsem nenašla mnoho informací nebo platit kreditní kartou, ale chtějí po mně veškeré údaje z karty, což se mi nezdá příliš
Dobrý den, nejjednodušší je zaplatit online platební kartou (což bez uvedení čísla karty, data expirace a CVV/CVC nelze). Samozřejmě důrazně doporučuji nakupovat pouze u prověřených eshopů, kde je riziko podvodu minimální (ať už se zneužitím platebn
Dobrý den, provedli jsme platbu v zahraničním eshopu. Zvolili jsme platbu kreditní kartou (ačkoliv máme pouze debetní) a zaplatili jsme debetní. Částka byla pár dní blokována a teď se vrátila a objednávka byla stornována. Nevíte co by mohl bát důvod?
Dobrý den, platba debetní kartou by vadit neměla (pokud eshop platbu akceptoval a platbu blokoval). Doporučuji se dotázat přímo eshopu, proč Vám zrušil objednávku.
Dobrý den, každý týden se mi “strhává” z účtu u určitá částka, kterou jsem zaplatil jednou ve hře za předplatné. Od té doby mi furt chodí oznámení. Když chci platbu reklamovat, aplikace mi napíše, že nezaplacenou platbu nelze reklamovat. Tak jsem sma
Dobrý den, žádejte po poskytovateli služeb okamžité ukončení předplatného. Pokud Vám poskytovatel hry nevyhoví, řešte tento spor přes obchodní inspekci (ČOI) nebo soudně.
Jedeme na dovolenou do Asie a chci se zeptat, jestli je třeba aktivovat nějak speciálně platební kartu ohledně výběru v zemích třetího světa. Děkuji
Dobrý den, netřeba nic speciálně aktivovat, platební kartou můžete platit i provádět výběry z bankomatů kdekoliv na světě.
Dobrý den, udělal jsem si rezervaci od Bookingu na letošní dovolenou ve Skradinu a nyní mi přišla zpráva, že z karty nelze stáhnout požadovanou částku peněz. Na kartě je určitě dostatečná rezerva. Karta je platná do 2/20. Děkuji
Dobrý den, zkontrolujte si prosím v nastavení karty (přes internetbanking), že máte povolené platby online.
Dobry den, pred vice nez 2 tydny jsem pres platebni branu chtela zaplatit, poprve to neslo, zaplatila jsem to tedy znovu pres odkaz v emailu, ktery mi prisel z internetoveho obchodu. Pri osobnim vyzvednuti tohoto zbozi po mne chteli zaplatit za zbozi
Dobrý den, podejte reklamaci bance, peníze Vám budou připsány zpět.
Dobrý den, o víkendu jsem platil kartou on-line do ciziny. Peníze mi byly blokovány. Po čtyřech pracovních dnech se to ještě neodeslalo. A dnes byla ta sama částka stržena z účtu k prodejci. Banka mi řekla, ať si počkám až peníze zmizí z blokace, a p
Dobrý den, bohužel nejde. Blokace a strhávání peněz za platby kartou jsou plně v rukou prodejce, kterému jste platbu autorizoval. Vámi popsaný postup výše samozřejmě značí velmi neseriózní přístup ze strany prodejce (a je už jedno jestli úmyslně či
Je při placení kartou v zahraničí účtován nějaký poplatek?
Dobrý den, není - platby kartou máte vždy zdarma.
Dobrý den, dne 31.1. jsem provedla online platbu kartou na e-shopu Zalando a žila jsem v domnění, že se platba do pár dnů strhne. Objednávka v pořádku dorazila a více jsem obchod neřešila. V březnu jsem si však všimla, že mám v blokaci na účtě na t
Dobrý den, pokud platbu nevidíte jako zaúčtovanou, obchodník se peníze doposud nestrhl. Proč si obchodník peníze nestrhl je dobrou otázkou pro obchodníka (pravděpodobně se jedná o technický problém v jeho platebním systému).
Dobry den, prosim o nasledujici informaci. Potrebuji provest platbu eury v ramci Evropy, nikoliv vsak EU. Platbu provedu kartou on-line. Prosim, u ktere banky toto lze provadet s co nejnizsimi poplatky a primo v eurech? Tedy napr. platim 100 Eur a z
Dobrý den, platby kartou jsou vždy a u všech bank zdarma. Platíte-li debetní kartou z korunového účtu 100 EUR, banka pošle příjemci 100 EUR a Vám se peníze strhnou v korunách (přepočtené kurzem banky).
Dobrý den, rezervoval jsem pobyt v hotelu přes booking.com, jednalo se o zahraniční pobyt. Při zadávání platebních údajů jsem zadal číslo karty, ale ne CVC kód a myslel jsem si, že budu pobyt hradit po příjezdu, protože mi z účtu bez CVC kódu nemohou
Dobrý den, bez zadání CVC kódu by platba proběhnout neměla. Neměl jste kompletní informace o kartě uloženy v aplikaci booking.com či v platební bráně?
Dobrý den, potřeboval bych vědět, jak banka Creditas zpracovává karetní operace VISA v cizí méně, hlavně teda jakým kursem řeší vracenou platbu. Nakupuji zboží ze zahraničí v EUR a účet mam v CZK. Zaplatím v EUR, banka si převede měnu podle svého ku
Dobrý den, všechny banky používají pro platby kartou stejný mechanismus jako jste popsal výše. Platba do zahraničí a platba ze zahraničí zpět jsou pro banku dvě různé operace. Jednou Vám banka eura prodává, podruhé je od Vás kupuje. Pro častější obc
Dobrý den, když platím pomocí Mastercard od Qqua bank online na internetu, např. v eshopu, je možné nějak nastavit např. od 500 Kč nahoru potvrzení jednorázovým heslem pomocí SMS? Pěkný zbytek dne, Martin
Dobrý den, Equa bank toto bohužel stejně jako většina dalších bank neumožňuje. Sám se tomu divím, neboť se jedná o technicky jednoduché řešení s velkou přidanou hodnotou. Doporučuji Air Bank, u které je potvrzení každé online platby pomocí SMS kódu
Dobrý den, chci si objednat zboží u Lighting The Box. Abych ušetřil na mezinárodních poplatcích, bylo mi doporučeno použít místní pobočku HSBC pro platbu převodem. Prosím o radu, jak mám postupovat. Děkují. S pozdravem Roman
Dobrý den, dobrý den, v ČR sice HSBC působí, ale neposkytuje služby retailu (pouze korporátní klientele). HSBC Vám tak s platbou nepomůže. Nejlepší je platit útratu na zahraničním eshopu kartou, což je vždy bez poplatku.
Dobrý den, mám v Air Bank založen běžný účet. K účtu je vydána karta, na které mám nastaveny limity karty: Týdenní limit pro výběr peněz 50 000, pro placení na internetu 0, pro placení v obchodech 20 000.
Dobrý den, dříve bylo dobrým zvykem obecné omezení bezkontaktních plateb bez zadání PINu na max. 10x 500 Kč denně. Dnes však má každá banka a karta své neveřejné limity (převážně 2 500 - 10 000 Kč). Air Bank je v nastavování limitů asi nejdále, osta
Dobrý den, pokud použiji svou platební kartu ke korunovému účtu k online platbě v eurech, účtuje si za to banka nějaké další poplatky? Mám běžný účet s malým tarifem u Air Bank. Děkuji
Dobrý den, platby kartou přes terminál i online jsou vždy bez poplatků u všech bank. Měna platby v tom nehraje roli. Banka Vám převede částku z korun na eura svým kurzem ze dne odeslání platby.
Rezervovala jsem si pobyt v zahraničí (povinná platba předem, zadáno číslo karty a potřebné údaje), částka se mi z účtu neodečetla, pak jsem si uvědomila, že mám nastavený nízký limit. Změnila jsem si dočasný limit, odejde částka, nebo platba nebude
Dobrý den, banky samy od sebe platby kartou při nízkém limitu nezkoušejí opakovat (na rozdíl od pravidelných plateb a nedostatku hotovosti na účtu). Bude záležet na přístupu obchodníka, jestli s Vašimi údaji sám proaktivně zopakuje platbu nebo bude
Dobrý den, v říjnu letíme do Londýna. Jak je to u plateb kartou? Jako v České republice nebo se účtuje nějaký poplatek? Děkuji za odpověď
Dobrý den, platby kartou máte celosvětově vždy bez poplatků. Platíte pouze za výběry z bankomatů.
Dobry den, mel bych dotaz ohledne banky. Vlastnim hotel a problem je, ze stale casteji se stava, ze hoste kteri si zablokuji pokoj, ktery je bez moznosti vraceni penez, tak si zajdou na banku a od banky penize zpet dostanou, i kdyz maji platnou rezer
Dobrý den, Vy při rezervaci pravděpodobně na kartě klienta pouze blokujete určitou částku jako zálohu (kterou později nevyčerpáte a banka ji vrací zpět klientům). Naopak při nákupech přes internet se "neblokuje žádná záloha", ale dochází rovnou k pl
Dobrý den, při placení kartou v obchodě v zahraničí se nám stala nemilá věc, že jsme se před zaplacením nevšimli nesmyslné částky za nákup (v přepočtu cca 13 tis.) a zaplatili jej. Po následné kontrole účtenky jsme chybu odhalili a pokladní hned pro
Dobrý den, žádnou bankovní platbu nelze nikdy zrušit (jinak by si každý zaplacenou útratu mohl libovolně stornovat). Storna v obchodech se provádějí tak, že Vám obchodník pošle peníze zpět (je to nová platba s opačným znaménkem - nestornuje se původ
Dobrý den, v první řadě díky za všechny předchozí odpovědi. Nyní bych se chtěl zeptat na to, co se vyplatí víc při cestě do USA, zda si zřídit účet v USD a platit kartou z něj nebo platit normálně českou platební kartou v CZK. Nerozumím totiž to
Dobrý den, standardně se pro platby kartou aplikuje kurz banky (banky kurzy zveřejňují online na svých webech). Vy zaplatíte v USA kartou 10 USD a z účtu Vám strhnou 10 USD. Není-li účet veden v USD ale v CZK, banka přepočte USD na CZK svých kurzem.
Potřebuji rychle koupit vlakovou jízdenku. V eshopu ČD je to možné kartou.Třetím požadovaným údajem je CVC/CVV. Na mé platební kartě tento údaj není. Nejspíš potřebuji jinou kartu. Prosím o informaci. Stanislav
Dobrý den, CVC/CVV kód je trojmístné číslo, které naleznete na zadní straně každé platební karty. Je to něco jako PIN pro autorizaci online plateb.
Dobrý den, mám otázku na "bezpečnost" spořícího účtu. Mám běžný účet a spořící účet u Equa bank a zajímá mě, zde je možné, aby si obchodník (klasicky hotel např.) dokázal zablokovat rezervaci na penězích uložené na spořícím účtu. Děkuji za odpověď.
Dobrý den, toto možné není. Každá platební karta je navázána pouze na jeden účet (Vaše debetní karta na běžný účet). Obchodník tak může peníze blokovat jen na běžném účtu.
V Piešťanech budu platit ubytování a polopenzi, lázeňské procedury. Mohu to platit kreditní kartou?
Dobrý den, ano, v zahraničí můžete svou útratu platit kartou (debetní i kreditní). Debetní karta Vám byla vydána k běžnému účtu (utrácíte svoje peníze z účtu). Kreditní karta je nákup na úvěr (utrácíte půjčené peníze od banky, které je dobré vrátit
Dobrý den, ano, s VISA i Mastercard zaplatíte dnes již téměř ve všech zemích na světě.
Dobrý den, mám účet u Air Bank a zadal jsem přes kartu platbu do zahraničí za zakoupení domény v hodnotě 9,06 USD, ale platba se mi odečetla 2x. Nevíte jaký může být důvod? Děkuji
Dobrý den, pravděpodobně se jedná o technickou chybu na straně platebního portálu nebo banky. Upřímně se tomu zrovna u Air Bank divím, neboť u této banky je třeba vždy každou online platbu kartou autorizovat kódem. Dvojité odečtení peněz reklamujte
Dobrý den, Jak dlouho trvá odeslání peněz z karty na účet? Objednal jsem si letenky, ale neměl jsem zadaný limit pro platbu kartou na internetu. Jak dlouho po změně se odešlou peníze? Děkuji
Dobrý den, platby kartou jsou okamžité. Buď je platba schválena a proběhne neprodleně, nebo je zamítnuta (třeba z důvodu nedostatku peněz na účtu či nízkého limitu) a pak neproběhne vůbec. Nedochází k žádnému druhému pokusu o platbu po zvýšení limit
Dobrý den, mám problém zaplatit kartou přes internet. Jak docílím toho, aby platba proběhla? Děkuji
Dobrý den, zkontrolujte nastavení limitů své platební karty (přes internetbanking), kde můžete upravit maximální denní výši útraty pro platby u obchodníků a online. Pravděpodobně máte nízký limit pro platby online.
Dobrý den, pracuji v prodejně, kde jsem provedla zákazníkovi platbu kartou se špatnou částkou. Je možné požádat banku o kontakt na jejich klienta? Popřípadě je nějaká jiná varianta se zkontaktovat se zákazníkem? Děkuji za informaci.
Dobrý den, pokud rozdíl v chybně napočítané částce nebyl velký a zákazník se sám nepřihlásil, asi to nemá smysl řešit. Pátrání po zákazníkovi by Vás stálo nemalé úsilí. V rámci zachování bankovního tajemství Vám oficiálně banky nemohou sdělit jméno
Dobrý den, chci si objednat něco přes internet a nevím, zda je bezpečné zadávat CVV kód. Nikdy se nemá nikomu ukazovat, je tedy bezpečné ho zadat na důvěryhodnou a ověřenou stránku? Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den, máte pravdu, že CVV kód je třeba velmi důsledně střežit, neboť je s ním možno autorizovat platby (stejně jako s PINem výběry z bankomatů). Při platbě kartou online za nákup v důvěryhodném eshopu bystě měla být přesměrována na zabezpečenou
Dobrý večer, dnes v ranních hodinách jsem nakupoval u obchodníka kartou. Vše proběhlo v pořádku až do té chvíle, než jsem se podíval na stav účtu. Z nějakých nepochopitelných důvodů mi i po zaplacení zhruba 160 Kč zůstala částka jak disponibilní t
Dobrý den, pravděpodobně se jedná o technickou chybu na straně banky (které si banka velmi brzy sama všimne a provede dodatečnou korekci). Doporučuji vyčkat zhruba týden a pokud ani po té nebude věc napravena, můžete své bance zaslat podnět k náprav
Dobrý den, včera jsem se pokusil provést internetovou platbu. Kdykoliv kdy jsem se o to pokusil napsalo mi to "platba neúspěšná prosím zkuste později". Zkusil jsem to takhle 4x za celý večera poté jsem se rozhodl podívat na svůj bankovní účet. 4x
Dobrý den, při platbě kartou je nejprve provedena blokace peněz na účtu a peníze z účtu odcházejí k obchodníkovi až později. Peníze Vám tak z účtu fyzicky neodešly, jen tam máte tu blokaci (která momentálně snižuje Váš "disponibilní zůstatek" a v př