Životní pojištění a platba pojistného, Pojištění

Dobrý den, v roce 2014 jsem zrušila životní pojištění u České pojišťovny. Bylo vyplacené odbytné. Bohužel se zapomněl zrušit trvalý příkaz. 6 let pravidelně odcházely platby. Po 6 letech přišel email s upozorněním, že jim stále chodí platby a ať si zruším příkaz, s tím, že peníze budou vráceny zpět na účet. Na účet byla vrácena částka za 4 roky. O zbytku pojišťovna tvrdí, že je již promlčena. A na zbytek peněz nemám nárok. Jak to tedy je? Děkuji za odpověď.