Osobní a rodinné finance
Záruka a skryté vady, Osobní a rodinné finance
Pokračování dotazu č. 5779: Dobrý den a jak je to prosím Vás s reklamací na skryté vady u zboží zakoupeného v bazaru (notebook zakoupený v březnu roku 2018)? Prodejce nám při reklamaci řekl, že na skryté vady je reklamace je půl roku od prodeje. Jak to tedy je? Díky
Ilona
20.1.2019
Dobrý den,
jak jsme Vám již sdělili v předchozím dotazu, záruka na spotřební zboží je 2 roky. U použitého zboží lze záruku smluvně zkrátit na polovinu. Záruka se vztahuje na všechny vady mimo:
1) opotřebení odpovídající stáří zboží
2) vady, na které byl kupující upozorněn při koupi
Pokud Vám prodejce odmítá reklamaci uznat, podejte stížnost na Českou obchodní inspekci.
Petr Jermář
20.1.2019