Zamítnutá hypotéka, Hypoteční poradna

Pokračování dotazu č. 6147: Dobrý den, mockrát děkuji za Vaši odpověď. Můj dotaz byl však spíš takový, zdali máme nějakou šanci odvolat se přímo v Raiffeisenbank, kde se problém stal. Situace byla totiž taková, že v registrech se zobrazoval původní kontokorent 30 000 Kč a zobrazoval se aktivní do ledna tohoto roku, z důvodu dluhu 0,48 Kč. Pro ostatní banky to vypadalo jako by manžel 30 000 Kč dlužil 5 let. Jako důkaz máme telefonický hovor s operátorkou z banky, která v hovoru potvrzuje, že muž 5 let dluží 0.48 Kč. Hypotéku jsme vyřešili tak, že si ji na sebe musela vzít moje maminka a po 6ti leté fixaci si ji chceme refinancovat na sebe. V případě, že by se během těchto 6ti let s mámou něco stalo musíme ji do půl roku doplatit, proto bychom registr potřebovali mít čistý pro případné vyřízení hypotéky. Myslíte, že máme nějakou šanci se stížností na Raiffeisenbank a její přístup? Standardní a férové mi tohle jednání moc nepřijde. Děkuji a přeji pěkný den