Banky.cz Bankovní poradna zdarma Běžný účet #8927,Výběr hotovosti
Běžný účet

Proč se po výběru peněz z účtu liší disponibilní zůstatek a aktuální správný zůstatek?

Dobrý den, byla jsem teď na poště a vybrala si 5 000 Kč z mého účtu. Po příchodu domu jsem se podívala na elektronický účet abych se ujistila kolik mi celkově zbylo. Měla jsem na účtě 41 000 Kč,ale po výběru mi disponibilní zůstatek ukazuje 31 000 Kč a aktuální správně 36 000 Kč. Mezitím jsem nic neplatila a ani se mi nic nestrhávalo. Čemu mám tedy věřit, když už si to strhli? Vyrovná se ten disponibilní účet na správných 36 000 Kč? Děkuji za odpověď.

Iveta 12.2.2020

Dobrý den,

pokud jste si vybrala hotově na přepážce 5 000 Kč a disponibilní zůstatek Vám ukazuje o 10 000 Kč méně, doporučuji podat bance reklamaci.

Petr Jermář 12.2.2020