Platba
Co dělat, když obchodník zadržuje peníze za neúspěšnou online platbu?
Dobrý den, proběhla platba kartou online, ale obchodníkovi nepřišla objednávka, peníze se strhly ale nejsou zaúčtovány. Obchodník potvrzuje, že platbu vidí a slibuje že peníze pošle zpět. Už to trvá několik dní a peníze zpět neposlal, ani nezaúčtoval. Jak postupovat když obchodník zadržuje peníze, které mu nepatří? A na koho se dále obrátit? Děkuji
Lucie
21.6.2022
Dobrý den,
vrácení platby na kartu zabere i 7 pracovních dní - doporučuji ještě pár dní vyčkat. Pokud by obchodník ani po té peníze nevrátil, můžete se domáhat nápravy soudní cestou.
Petr Jermář, Hlavní analytik Banky.cz
21.6.2022
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x