Platba
Vrácená SEPA platba, Platba
Dobrý den, odeslal jsem SEPA platbu z ČSOB v hodnotě asi 10 000 Kč na kryptoměnovou burzu. Udělal jsem to v pátek, v pondělí se mi platba vrátila. Nevím proč, adresa burzy byla zadaná správně, navíc jsem kvůli převodu kurzů a poplatkům přišel o cca 550 Kč. Co s tím? Můžu po ČSOB požadovat náhradu této vzniklé ztráty, která není mojí chybou? Děkuji
John D.
25.1.2021
Dobrý den,
po ČSOB můžete požadovat náhradu škody způsobené chybou banky. Nejprve bych tedy doporučil ověřit, kde přesně se stala chyba. Zadal jste číslo účtu správně? Nenastala chyba na straně kryptoměnové burzy? SEPA platby jsou v rámci EU zdarma, nebo v ceně jednotek korun. Jaké poplatky máte na mysli?
Petr Jermář
25.1.2021