Komerční banka účtuje poplatek za vklad hotovosti na přepážce majiteli firemního účtu s disponibilním právem. Jak správně postupovat a co dělat se strženými poplatky?

Dobrý den, zjistili jsme, že pokud vkládá hotovost na přepážce Komerční banky majitel firemního účtu s disponibilním právem k tomuto účtu, je mu účtován poplatek ve výši 29,- Kč. V našem případě vkládá hotovost vždy jen majitel s disponibilním právem a vždy je mu účtován poplatek 75,- Kč a pracovnice na přepážce odmítají jakoukoli jinou možnost. Prosím o informaci, jak je to tedy správně a případně jak se budou zpětně tyto neoprávněně stržené poplatky řešit. Děkuji. S přátelským pozdravem Andrea