Úhrada přeplatku, Půjčka

Dobrý den, splatil jsem úvěr u banky a vznikl mně přeplatek. Po dohodě s operátorkou jsem zadal číslo účtu mé manželky, na který chci peníze přeposlat. Dnes jsem se dozvěděl, že peníze mi byly odeslány poštovní poukázkou na mou adresu, což je pro mne bezpředmětné, protože je nemám jak vyzvednout, protože jsem dlouhodobě v zahraničí. A manželka je vyzvednout nemůže. Když jsem to reklamoval, bylo mi sděleno, že pokud si peníze nevyzvednu, má pošta 30 dnů na vrácení peněz a banka je pošle znovu. Takže začarovaný kruh. A pokaždé mi bude účtován poplatek za opětovné zpracování. Na účet který jsem zadal mi prý peníze poslat nemůžou, protože není na mé jméno ale na manželku. Přitom na tento účet mně byl úvěr poskytnut. Děkuji