Syn zaplatil mou kartou na PayPal, Banka
Dobry den, prosim Vas, potrebovala bych poradit. Syn, 11 let, si zacatkem letosniho roku zridil bez meho vedomi ucet PayPal. Uvedl nepravdive datum narozeni a z PC se mu vlozila ma platebni karta. Nyni se mi strhlo z me karty 3 000 Kc. Volala jsem do sve banky, aniz jsem vedela, ze PayPal ucet s mou kartou existuje. Banka mi zablokovala kartu, a az bude platba zauctovana, tak mam odeslat jakysi reklamacni protokol. Musim podotknou, ze nakup veci neudelal muj syn, ale nekdo cizi. Otazka zni, co mam delat? Na PayPal porusil obecne podminky. A take je na PayPal uvedeno, ze platba ceka na zpracovani. Jsou tedy penize jeste na PayPal? Nebo jsou jiz pryc a mam tedy zavolat do sve banky a uvest info na pravou míru? Cekaji mne nejake sankce? Dekuji mockrát za odpoved. S pozdravem
Dobrý den,
přestože Váš syn zfalšoval informace o svém věku, sankce Vás žádné nečekají. Nicméně doporučuji zvážit, je-li rozumné podávat reklamaci na neoprávněné užití karty. Byl to Váš syn, který Vaši platební kartu použil a platbu autorizoval (bez Vašeho svolení). Problém je tak spíše v rodině než na straně banky či PayPal (tyto instituce nemohou nést odpovědnost za Vašeho syna). Šetření banky by totiž mohlo skončit odhalením této skutečnosti a za nezletilé děti odpovídá jejich rodič.
