Stížnost na poradce u Wüstenrot, Hypoteční poradna

Dobrý den, dne 15.1.2019 jsem uzavřel REFIN u WHB přes poradce. Při vyřizování čerpání (17.5.2020) jsem zjistil, že banka neměla v listinné podobě žádost o úvěr, čestné prohlášení o přijmu, nedodání zástavní smlouvy. Tyto dokumenty mimo zástavní smlouvy měl poradce 1,5 roku u sebe. Cca 10/19 opustil poradce WHB bankovní instituci. Mohu si stěžovat na poradce, jelikož mi tím zkomplikoval refinancování hypotéky? Děkuji.