Hypoteční poradna
Stížnost na poradce u Wüstenrot, Hypoteční poradna
Dobrý den, dne 15.1.2019 jsem uzavřel REFIN u WHB přes poradce. Při vyřizování čerpání (17.5.2020) jsem zjistil, že banka neměla v listinné podobě žádost o úvěr, čestné prohlášení o přijmu, nedodání zástavní smlouvy. Tyto dokumenty mimo zástavní smlouvy měl poradce 1,5 roku u sebe. Cca 10/19 opustil poradce WHB bankovní instituci. Mohu si stěžovat na poradce, jelikož mi tím zkomplikoval refinancování hypotéky? Děkuji.
Jiří M.
8.9.2020
Dobrý den,
stěžovat si samozřejmě můžete (nástupcem Wüstenrot Hypoteční banky je Moneta Money Bank), ale nevznikla-li Vám materiální škoda (kterou byste případně po bance mohl vymáhat), asi si stížností nijak nepomůžete (banka nemůže poradce ani potrestat, protože pro ni už nepracuje).
Petr Jermář, Hlavní analytik Banky.cz
8.9.2020
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x