Směna euro bankovek, Banka

Dobrý den přeji, potřebovala bych vyměnit 500 euro bankovky za bankovky nižší hodnoty. Marné bylo mé snažení v Creditas bance, chtěla jsem tam peníze na můj účet v Eurech uložit, ale ani na pobočce ČNB jsem nepochodila. Můžete mi, prosím, poradit, kam bych se měla obrátit? Díky moc