Slíbili půjčku a chtějí jen peníze, Půjčka

Dobrý den, jak zrušit půjčku, když jsem nebyla předem informovaná o poplatcích? Platila jsem poplatek za převod na účet a poté řekli, že to nejde do mojí banky, i když banka normálně převody dělá. Že si musím aktivovat kartu od EKO banky za poplatek 1 637 euro. Další pojištění a žádná smlouva. I smlouva o té půjčce nemá náležitosti. Udělali virtuální účet, tam ten kredit je, ale nedodrželi nic z toho co je na smlouvě. Děkuji