Platba
Reklamace na platby kartou, Platba
Dobrý den, podvodem mi bylo blokováno několik plateb v US dolarech během 4 minut. Banka se se mnou spojila, ale prý nemůže blokaci zastavit. Musí prý proběhnout platba a potom budu moci podat reklamaci. Je to tak správně? Proč se platby nezastaví blokaci?
Jitka V.
28.9.2020
Dobrý den,
je třeba podat reklamaci a banka musí prošetřit, jak k neoprávněným platbám došlo. Doporučuji neprodleně zablokovat platební kartu a požádat o vystavení nové.
Petr Jermář, Hlavní analytik Banky.cz
28.9.2020
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x