Problémy s převodem peněz z rakouské banky Bawag PSK na český účet? Jak postupovat a získat náhradu škody?
Dobrý den, pritel si v rakouske bance vzal radny uver u Bawag psk. Chtel penize prevest na cesky ucet, penize vsak nedorazily. Nebyly ani na ucte ani v CR. Po prosetreni tamni bankou se zjistilo, ze nekde "visely"a byly poslany znovu. Opet nedorazily. Po té se pritel rozhodl vybrat penize hotove a necekat opet dalsich x dni. Pri vyzvednuti penez pracovnik "z vyssich sfer" prisel s tim, ze se to opet musi prosetrit. Neveri, ze nedorazily atd. Mezitim ovsem nase naklady narustaji a my pouze cekame nemcinou moc nevybaveni co bude. Jak postupovat dale? Stale jen cekame, co Bawag prosetri, penize nikde a vyplatit je tez nechteji. Jedine pizitivum je to, ze splatky prozatim stopli. Jak z toho ven? je to evidentne chyba jejich banky, ale my musime zde v CR tez uhradit nemalou castku. Lze podat nejakou ofic.reklamaci? Nahradu skody? Dekuji a preji pekny den
Dobrý den,
pokud pracujete, žijete a peníze z půjčky chcete utratit v ČR, doporučuji si půjčit od české banky. Pro sjednání půjčky v Rakousku je nezbytné se orientovat v reáliích tamějšího finančního trhu a velmi dobře ovládat němčinu. Jinak nebudete moci plně využívat všech svých práv, např. na ochranu spotřebitele při reklamaci.
Peníze nikdy nemohou zůstat "jen tak někde viset". Pokud na český účet nedorazily (např. z důvodu chybného IBANu či SWIFTu u zadaného platebního příkazu), musely se automaticky vrátit zpět na Váš rakouský účet. SEPA platba Rakousko-ČR netrvá déle než 3 pracovní dny. Stav obou kont můžete kdykoliv kontrolovat online. Vámi popsaný případ je určitě na stížnost regulátorovi rakouského bankovního trhu.
