Proč mi nejdou vybrat peníze z bankomatu?, Běžný účet

Dobrý den, můj příbuzný má účet NAB Australia vedený v australských dolarech. Z tohoto účtu si pravidelně vybíral platební kartou určitou částku v Kč. Od konce dubna však nemůže výběry provádět, bankomat mu hlásí "Na tomto terminálu nelze operaci provést". Prosím o sdělení v čem může být. Děkuji