Přeplatek u Sberbank, Půjčka

Dobrý den, nechal jsem si u ČS udělat konsolidaci 2 úvěrů a kontokorentu do jednoho. Paní bankéřka v ČS si nenechala od Sberbank vypočítat částku k doplacení k datu a vycházela z údajů z registru k dlužníků, který nebyl aktuální. Výsledkem je, že tam zadala skoro o 50 000 Kč víc, které aktuálně někde jsou. Ze Sberbank mi psali, že to evidují, ale nemohou mi je vrátit, takže zablokované peníze a o to víc splácím ve ČS. Co s tím?