Potvrzení o doplacení půjčky, Půjčka
Dobrý den, chci se zeptat, zda má banka povinnost vůči klientovi vystavit potvrzení o ukončení úvěrového produktu v případě, že její klient konsoliduje půjčku/y do jiné banky. Pokud ano, jakým způsobem (elektronicky/poštou) a do kdy musí toto potvrzení doručit? Řeším problém právě z takto provedené konsolidace, kde v původní bance mi nechtějí toto potvrzení vystavit a v cílové bance ho potřebují, jinak mi naúčtují nemalou smluvní pokutu. Zvažuji žalobu. Děkuji
Dobrý den,
banka má povinnost Vám vystavit potvrzení o vyčíslení dluhu (kolik přesně k jakému datu dlužíte), což je prvotní dokument potřebný k refinancování u konkurence. Banka nemá povinnost Vám vystavit speciální potvrzení o ukončení produktu, nicméně banky obvykle poskytují jakákoliv potvrzení, o které si klient zažádá (samozřejmě za úplatu). Není důvod klientovi nevyjít vstříc.
Potvrzení o ukončení úvěrového produktu by šlo třeba nahradit vygenerovaným reportem z internetbankingu, kde si můžete vyexportovat do pdf celou historii úvěrového účtu (na konci bude vidět doplacení úvěru) - zdarma a z pohodlí domova.
