Potvrzení o dispozičním právu, Běžný účet

Dobrý den, v Unicredit Bank jsem chtěl potvrzení o tom, že manželka má dispoziční právo k mému účtu. Ve smlouvě o založení účtu je toto uvedené a manželka má k účtu zřízenou funkční platební kartu. Paní za přepážkou pochopila co potřebujeme, ale neuměla na to najít formulář, takže potvrzení nemohla vystavit. Je možné, že banka toto potvrzení nevydává?