Banky.cz Bankovní poradna zdarma Podvod #20772,Poslala jsem peníze podvodníkům
Podvod

Jak získat zpět peníze po podvodu: Rady pro řešení situace s mimořádným příspěvkem na dítě

Dobrý den, můžete mi prosím poradit, zda je šance s touto situací ještě dále něco dělat? Pokoušela jsem se žádat o mimořádný příspěvek na dítě 5 000 Kč, který pro loňský rok vypsalo MPSV. Bohužel se mi nepodařilo přihlásit, po několika dnech mi přišla sms s odkazem na tento web, nevšimla jsem si však přípony .pw a stránku jsem otevřela, vše bylo stejné, pokusila jsem se tedy znovu přihlásit přes bankovní identitu (kde jsem uvedla ID karty a datum narození). Následně jako vždy přišlo potvrzení do George klíče. Vzhledem k tomu, že bylo vše jako v jiných případech, jsem tomu nevěnovala pozornost a potvrdila jako vždy. Jednalo se však o podvod a bylo mi namísto přihlášení, strženo cca 11 000 Kč. Do 30 min jsem volala na banku (Česká spořitelna), kde mi bylo přislíbeno, že se budou situací zabývat a pokusí se platbu zastavit. Hned ráno jsem byla na Policii odnést potvrzení o trestním oznámení na svoji pobočku. Cca po 14 dnech mi bylo z banky odpovězeno, že mé reklamaci nebylo vyhověno a mohu podat odvolání na ombudsmana či na arbitra. Je možné nějakým způsobem dostat peníze zpět? Chystám se odpovědět, nicméně by mne zajímalo zda mám nějakou šanci a popřípadě na čem postavit argument, aby se mým případem někdo zabýval. Samozřejmě chápu, že se jedná o moji chybu, ale ráda bych zkusila vše , nejedná se o malou částku. Předem děkuji za radu.

Jitka M. 23.2.2023

Dobrý den,

podávat trestní oznámení na vaši banku za to, že jste Vy udělala chybu a poslala jste omylem peníze podvodníků, to je obávám se zcela mimo. Banka nikdy nemůže ručit za takovéto chyby klientů (může poskytovat náhradu jen za škody, které sama způsobila). Okamžité platby nelze stornovat. Trestní oznámení podejte na neznámého pachatele.

Petr Jermář 23.2.2023