Jak postupovat při žádosti o půjčku s neplatným dokladem totožnosti?

Dobrý den, neznámý útočník se mi naboural do internetového bankovnictví a pomocí aplikace si sjednal bezhotovostní půjčkou. V bankovnictví jsem ale neaktualizovala doklad totožnosti a na žádosti o půjčku je tedy uvedený neplatný doklad. Je možné poskytnout půjčku na základě podpisu z mobilní aplikace a neplatného dokladu totožnosti? Banka trvá na splácení úvěru. Děkuji