Platba
Podvodná platba, Platba
Dobrý den, měla jsem podezření na napadení účtu (oprávněné). Zavolala jsem do banky a žádala zrušit ještě nezaúčtovanou transakci. Banka mi zablokovala celý účet, ovšem peníze z banky odešly. Banka nechce nést odpovědnost, prý šlo o platbu přes kartu.
Provazníková
13.11.2022
Dobrý den,
ne všechny transakce jdou zablokovat (pokud banka transakci nezrušila, pravděpodobně taková transakce již zrušit nešla). Neoprávněně provedené platby reklamujte. Došlo-li k pochybení na straně banky, bude Vám škoda nahrazena. Pokud jste ale podvodníkům dala přístup ke svému účtu či sdělila citlivé údaje, banka škodu nahradit nemůže.
Petr Jermář
13.11.2022