Platba
Podvodná platba, Platba
Dobrý den, měla jsem podezření na napadení účtu (oprávněné). Zavolala jsem do banky a žádala zrušit ještě nezaúčtovanou transakci. Banka mi zablokovala celý účet, ovšem peníze z banky odešly. Banka nechce nést odpovědnost, prý šlo o platbu přes kartu.
Provazníková
13.11.2022
Dobrý den,
ne všechny transakce jdou zablokovat (pokud banka transakci nezrušila, pravděpodobně taková transakce již zrušit nešla). Neoprávněně provedené platby reklamujte. Došlo-li k pochybení na straně banky, bude Vám škoda nahrazena. Pokud jste ale podvodníkům dala přístup ke svému účtu či sdělila citlivé údaje, banka škodu nahradit nemůže.
Petr Jermář, Hlavní analytik Banky.cz
13.11.2022
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x