Question 1

⭐ Prodej zboží do zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o podvod.

1) zboží nemůže prodávající nikdy odeslat před obdržením peněz

2) pokud si protistrany nedůvěřují, je dobré transakci uskutečnit přes ebay či jiného garanta obchodu, který si sice vezme % z prodeje, ale zaručí ochranu kupujícímu (kupující samozřejmě i zde platí předem)

3) banka se obchodu nikterak neúčastní, nikdy nikomu nebude nic psát - ta pouze posílá peníze (rozhodně ne žádné zprávy typu "potřebujeme číslo zásilky, atd." - to je vždy znakem podvodu)

Pročtěte si naši sekci dotazů "Podvod" - najdete zde mnoho podobných případů. Podvodníkovi nejde ani tak o zboží (adresa bývá většinou stejně falešná), jako o peníze, které by z Vás začal následovně tahat pod velmi úsměvnými a zcela smyšlenými důvody typu "platba se zasekla, banka po mně chce vysoký poplatek, pošlete mi na něj peníze".

Question 2

⭐ Slíbená platba

Accepted Answer

Dobrý den,

nikdy nesmíte balík odeslat před připsáním platby na svůj účet. Falešné potvrzení o provedené platbě zvládne na PC vytvořit i průměrně zdatný uživatel. Navíc, i kdyby potvrzení bylo pravé, platbu lze stále během několika následujících hodin stornovat (než platba opustí banku).

Stala jste se obětí podvodu - doporučuji vše nahlásit Policii ČR (ale je těžké soudit, zda se jim podaří něco vyšetřit).

Question 3

⭐ Fiktivní kupec v zahraničí a falešná banka

Accepted Answer

Dobrý den,

tato parta podvodníků si z Vás opravdu dělá pouze "dobrý den" a snaží se z Vás vytáhnout jen další peníze - je to celé pouze virtuální realita/fikce. Jakékoliv falešné potvrzení či razítko zvládne vyrobit i průměrně zdatný uživatel PC. Ředitel banky nikdy se zákazníkem nekomunikuje a rozhodně nikomu neposílá fotky s podpisem. Je to skutečně modelový příklad podvodu, a pokud jim pošlete další peníze, přijdete i o ně. Vůbec nikdo z banky s prodávajícím či kupujícím nekomunikuje - banka pouze procesuje platbu - když je platba zadána špatně, tak ji banka automaticky vrátí. Nikdo nebere telefon či nepíše někomu email "platba neodešla, máte tam ten a ten problém, musíte zaplatit tisíce korun ihned".

Mimochodem, platební styk v rámci EU (tedy i ČR-Belgie) - tzv. SEPA platby - vyjde max. na desítky korunu až stokoruny, ale lze ho pořídit i zcela zdarma. Rozhodně to nejsou tisícové položky.

Question 4

⭐ Fiktivní kupující

Accepted Answer

Dobrý den,

opravdu se obávám, že s tímto podvodem bohužel nic nenaděláte. PenFed Credit Union sice existuje, ale veškerá komunikace je pravděpodobně falešná (podvodník vystupuje jménem banky). Je to přímo modelový podvod jak přes kopírák.

Prodej/koupě je soukromá záležitost prodávajícího i kupujícího - banka do tohoto nevstupuje a ani s prodávajícím/kupujícím nijak nekomunikuje. Pokud je příkaz k platbě chybný (obsahuje špatné číslo příjemce, atd.), banka platbu jednoduše sama stornuje - rozhodně nikoho nekontaktuje a neříká si mu o peníze.

Toto divadlo s Vámi bude hrát protistrana přesně tak dlouho, jak dlouho se jí bude dařit z Vás tahat peníze. Bude si s Vámi nadále trpělivě povídat a vysvětlovat, že musíte zaplatit další a další peníze.

Výše uvedená banka je americká, tedy předpokládám, že fiktivní kupující je z Ameriky. Jen poštovné balíku Evropa-Amerika činí cca 1 000 Kč. Průměrný Američan ani neví, kde Česká Republika leží - proč si myslíte, že by zrovna takovýto člověk po večerech studoval české bazarové portály?

Question 5

⭐ Falešný nákup zboží

Accepted Answer

Dobrý den,

toto je přímo ukázkový podvod. Banka protistrany je smyšlená a pravděpodobně z Vás tahá peníze podvodník z Afriky či Jižní Ameriky. Policii to nemá smysl ani hlásit, ta těžko takto někoho vypátrá přes půlku světa. Jediné co můžete udělat je okamžitě přestat s nimi komunikovat a rozhodně jim žádné další peníze neposílat! Ztráta takto vysoké částky je bolestivá, ale pokud jim pošlete další peníze, bude ztráta jenom vyšší.

Několik poznámek:

1) proč by si někdo ze zahraničí kupoval zrovna Vaše maturitní šaty?

2) když už někomu něco prodáváte, tak požadujete platbu předem a až po zaplacení zboží odesíláte

3) pokud Vám někdo tvrdí, že aby Vám zaplatil, tak mu musíte napřed nějaké peníze poslat Vy, je to jasný podvod

4) prodej do zahraničí je úplně stejný jako prodej v tuzemsku - když něco prodáváte z Prahy do Brna, taky si to nejdříve necháte zaplatit a až potom odesíláte. A kdyby Vám kupující tvrdil, že mu musíte poslat předem nějaké peníze, aby zaplatil, tak to automaticky vyhodnotíte jako podvod (i kdyby to byla zpráva od falešné banky).

Question 6

⭐ Slíbené peníze ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

proč by Vám měl kdokoliv ze zahraničí posílat 34 000 Kč?

Jedná se o jednu z mnoha variant klasického podvodu, kdy Vám někdo ze zahraničí slíbí zázračné zbohatnutí, ale napřed po Vás chce nějaké peníze (smyšlené důvody jsou různé - bankovní poplatky, daně, cla, atd.). Prostudujte zdejší bankovní poradnu, sekci "Podvod" - naleznete zde nemálo podobných příběhů. Rozhodněte tedy nikomu žádné peníze neposílejte!

Question 7

⭐ Helvetia Apotheke

Accepted Answer

Dobrý den,

děkujeme za doplnění. Jestliže po Vás prodejce chtěl jednou peníze poslat do RB a teď zase do Fio, je to nanejvýše podezřelé. Pokud by prodejce svůj účet v RB zrušil a přesunul si ho do Fio, tak by se Vám platba vrátila zpět (zrušený účet u RB by už neexistoval - a pokud by platba byla připsána na účet před jeho zrušením, prodejce by platbu obdržel).

Navíc Fio Banka nabízí bezplatně všem svým klientům volbu čísla účtu - tedy mě napadá, jako by si prodejce nechal účet u Fio vytvořit přesně v tomto formátu, a pak si z lidí dělal šoufky, že se číslice v účtu posunula a platbu je třeba poslat ještě jednou.

Question 8

⭐ Helvetia Apotheke

Accepted Answer

Dobrý den,

1) jakékoliv pokusy o nabídky po telefonu čehokoliv (pojištění, investice, vysavač, hrnce, vitamíny, atd.) důrazně odmítejte a nejlépe telefon vždy ihned zavěsit. Je to stejné jako předváděcí akce tzv. šmejdů. Po telefonu Vás nikdy nic dobrého nepotká - vždy je to minimálně nesolidní (často i podvod). Doporučuji náš článek Podvody s prodejem produktů po telefonu.

2) není možné, aby došlo k jakémukoliv posunu číslic. Fio Banka má navíc kód 2010. Kód 5500 náleží Raiffeisenbank. Přehled bankovních kódů zde. Původní účet existoval, protože se Vám platba nevrátila (kdyby neexistoval, peníze by se Vám vrátily automaticky zpět do 4 pracovních dní).

3) Toto chování Helvetia Apotheke je vysoce nesolidní. Když si je prolustrujete přes vyhledávač, zjistíte, že stejné či podobné problémy má s touto pochybnou firmou mnoho dalších lidí.

Jak teď celou situaci řešit? Kdo Vám sdělil původní chybné číslo účtu? Máte-li písemné či elektronické (emailem) potvrzení čísla účtu, je snadno prokazatelná chyba na straně prodejce. Jestli to bylo jen po telefonu, bude dokazování velmi obtížené (i proto se nesmí nic nakupovat po telefonu). Můžete sdělit bance, že již provedená platba obsahovala špatný účet - banka pak oficiálně vyzve protistranu k navrácení peněz - jedná se totiž o bezdůvodné obohacení se, které je trestné (a v případě nevrácení peněz žalovatelné u soudu). Nicméně si banka za tento úkon může účtovat poplatek, který bude vyšší než 79 Kč. Efekt tohoto kroku je tedy sporný. Jestli posílat další peníze na jiný účet - těžko říct. Můžete nic neposílat a třeba se soudit. Nebo to poslat s tím, že jste si koupila zkušenost (lidově DZB - daň za blbost).

Question 9

⭐ Podvodný prodej s platbou předem

Accepted Answer

Dobrý den,

je to samozřejmě nesmysl, nic takového neexistuje (banku vůbec nezajímá, co kdo komu posílá či neposílá). Jedná se o klasický podvod.

Question 10

⭐ Pochybný úvěr

Accepted Answer

Dobrý den,

pokud ztratil doklady a vše řádně nahlásil PČR, nebude problém prokázat, že si půjčku někdo vzal na odcizené doklady (toto by byla chyba banky, která by si měla při žádosti o úvěr ověřit platnost předkládaných dokladů v databázi odcizených dokladů).

Ohledně tak dlouhého prodlení - to normální není. Banky sice nejsou horké hlavy, které by Vás do exekuce posílaly druhý den po splatnosti, ale neplatit několik let - to už banky dávno konají.

Ještě tu může být jiná varianta, kdy jde o falešnou upomínku, kde se někdo vydává za Raiffesenbank a snaží se jen z Vašeho bratra dostat nějaké peníze.

Question 11

⭐ Pochybný úvěr

Accepted Answer

Dobrý den,

doporučuji se ihned s dopisem obrátit na Raiffeisenbank a Policii ČR a nahlásit možný podvod (buď se jedná o omyl nebo je to podvod, kdy si někdo na jméno Vašeho bratra vzal úvěr - mimochodem, neztratil Vás pan bratr v minulosti osobní doklady jako OP či pas?).

Question 12

⭐ Zaplacené zboží, které nebylo dodáno

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme banka, ale poradenský portál. Tuto informaci Vám bohužel nemůže podat ani banka dotyčného prodejce (Equa Bank) v rámci zachování bankovního tajemství. Pokud se Vám prodejce neozývá a zboží neposlal, doporučuji o všem informovat svoji banku a platbu označit za chybně provedenou - vaše banka pak následně vyzve prodejce k navrácení peněz. Pakliže on peníze nevrátí, bude třeba jej žalovat pro bezdůvodné obohacení se (tyto soudní procesy jd

Question 13

⭐ Typický podvod

Accepted Answer

Dobrý den,

je to přímo ukázkový případ podvodu. Jestli Váš pan bratr zaplatí oněch 3 000 EUR, tak to pro něj bude draze koupená životní zkušenost (v přepočtu za 81 000 Kč). Příběhy se mění (jednou nový život, jindy dědictví, potřetí jen asistence s převodem peněz), ale model je vždy stejný - někdo přes půl světa si Vás najde přes email a slíbí Vám pohádkové zbohatnutí (podvodník rozešle tisíce emailů a čeká, kdo se chytne). A protože lidé rádi věří na bezpracné pečené holuby létající do úst, někdo vždy naletí. Podvodník pak vyžaduje platbu předem (za bankovní poplatky, za clo, na daně...či za kufřík s PINem). Po zaplacení je podvodník bohatší o naše peníze a my samozřejmě slíbené bohatství nikdy neuvidíme.

Je zbytečné to oznamovat policii - podvodníci se většinou nalézají v Africe či Jižní Americe, kde je nikdo nikdy nevypátrá. Podepsat smlouvu a myslet si, jak na tom člověk vyzrál, je také zcela zbytečné - jak asi budete vymáhat plnění protistrany (Kolumbijce či Somálce)?

Question 14

⭐ Přístup cizí osoby na náš účet

Accepted Answer

Dobrý den,

toto je samozřejmě protizákonné, toto nesmí učinit nikdo, i kdyby se jednalo o ředitele banky či pobočky. Doporučuji podat trestní oznámení pro porušení bankovního tajemství.

Question 15

⭐ Převod ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

jaký fond máte na mysli?

Nejedná se spíš o klasický podvod, kdy Vám někdo po emailu slíbil pohádkové bohatství a teď z Vás tahá peníze pod různými záminkami? (poplatky za převod, atd.)

Question 16

⭐ Platba do zahraničí nebo podvod

Accepted Answer

Dobrý den,

zeptám se raději přímo - nejedná se o podvod, kdy Vám někdo přes email slíbil pohádkové zbohatnutí a teď po Vás chce jen malý obnos předem na nutné výdaje? Historek je spousta - od koupě nabízené věci na bazaru až po provizi za zprostředkování platby či dědictví - vždy se jedná o podvod.

Jinak peníze vkládat přímo na účet banky v zahraničí nelze - je třeba je poslat ze svého účtu standardní bankovní platbou přímo na účet příjemce. Platby v EUR v rámci EU (tzv. SEPA platby) lze pořídit zadarmo (mBank) či za pár korun (Fio banka - 20 Kč).

Question 17

⭐ Podvod s kartou

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o podvod - dotyčný Vás chce obrat. CVC je něco jako PIN ke kartě pro online platby. Pokud ho komukoliv sdělíte (společně s číslem karty a datem expirace), kartu Vám vybere. Žádný z těchto tří údajů (číslo karty, datum expirace, CVC) nepotřebuje nikdo kromě Vás znát, platbu Vám může kdokoliv poslat bez znalosti těchto údajů - to s tím nemá nic společného.

Jinak i proto je dobré dnes používat při platbě na pokladně, v restauraci, v obchodě výhradně bezdotykovou kartu, kterou při platbě nedáváte obsluze z ruky. Je to zcela mimořádné, ale pamatuji si na příklad jedné pokladní s dokonalou pamětí, která před pěti lety byla schopna si během několika málo vteřin (než zasunula kartu do terminálu) zapamatovat všechny tyto údaje a karty pak vybírala sama. Samozřejmě se na to poměrně rychle přišlo, toto není příliš sofistikovaný způsob krádeže, ale stejně.

Question 18

⭐ Platba Švýcarsko-Česká Republika

Accepted Answer

Dobrý den,

tento převod nemůže trvat déle než 2-3 pracovní dny.

Ještě maličkost - možná se pletu, ale kdykoliv se zde v poradně někdo ptá na podobné otázky, vždy se z toho vyklube podvod, kdy někdo někomu přes email slíbil zázračné zbohatnutí (velké peníze ze zahraničí) a z dotyčného vytáhl nemálo peněz jako zálohu na různé poplatky, atd. Oběť pak samozřejmě marně čekala na slíbené peníze.

Question 19

⭐ Podvod

Accepted Answer

Dobrý den,

učebnicový příklad podvodu - těchto pohádek máme v naší poradně nespočet. Nemáte ani žádný účet v Holandsku, ani dědictví a "oni" jsou pravděpodobně vyčůraní podvodníci z Afriky či Jižní Ameriky, kteří Vás vodí za nos a snaží se z Vás vytáhnout peníze (jednou povídají o dani z dědictví, jindy o nákladech na převod peněz, atd. - variant je mnoho). Když to není dědictví, pak je to fiktivní odměna za pomoc s převodem peněz, atd. Doporučuji okamžitě ukončit jakoukoliv komunikaci s těmito podvodníky. Hlásit na policii to bohužel nemá cenu - podvodníci jsou nevypátratelní.

Tři základní lidské vlastnosti jsou chtivost, strach a chtivost. Zapůsobte na jednu z nich a dokážete z lidí vytáhnout podvodem snadno a rychle značné množství peněz, neboť lidé rádi věří na zázračné zbohatnutí výhrou v loterii či dědictvím po zesnulém, o kterém nikdy neslyšeli.

Question 20

⭐ Dotaz na běžný bankovní účet

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme banka, ale pouze poradenský portál. Jméno majitele účtu (ani jeho adresu a dalším kontaktní údaje) Vám bohužel žádná banka sdělit nemůže, neboť musí ctít bankovní tajemství. Tyto údaje je možné sdělit pouze orgánům činným v trestním či občanskoprávním řízení.

Nicméně, situace není beznadějná (byla by, kdyby jste zaplatil na poště dobírku za prázdný balík - tam se protistrana dohledává hůře a peníze se z ní dostávají ještě komplikovaněji - hraničí to s nemožností). Zde stačí zajít do banky a oznámit, že jste peníze poslal omylem na špatné číslo účtu a chcete platbu zrušit. Banka následně vyzve protistranu k navrácení peněz. Pokud tak protistrana neučiní, bude třeba ji zažalovat pro bezdůvodné obohacení se (s tímto banka může pomoci, soudy rozhodují tyto spory velmi rychle).

Question 21

⭐ Dobírka

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme banka, ale pouze poradenský portál. Kód 2310 náleží ZUNO Bank, ale ani tam Vám bohužel majitele účtu neprozradí (z důvodu zachování bankovního tajemství). Transakci zrušit nelze (nákup na dobírku od neznámého zdroje je vždy velké riziko), ale v tomto případě máte přesto štěstí v neštěstí, neboť díky číslu účtu může policie pachatele dohledat (policii jméno majitele účtu už banka sdělit musí - kdyby si pachatel peníze vyzvedl v hotovosti a nenechal si je poslat na účet, dohledatelný by nebyl). Vše tedy oznamte policii a podejte trestní oznámení - dále to bude věcí policie.

Question 22

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

bohužel je to přesně tak, jak říkáte, podvod. Šance na vypátrání pachatele je nulová a obávám se, že česká ani slovenská policie nebude vůbec ochotná tento případ se škodou 3000 Kč řešit.

Pro prodej předmětů do zahraničí platí jednoduché pravidlo: platba vždy před odesláním balíčku. Berte to jako poctivě zaplacenou životní zkušenost. Většina podvedených přijde obvykle o mnohem více peněz.