Question 1

⭐ Založení účtu pro cizince

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod, kdy Vás kontaktuje neznámý cizince ze zahraničí s příslibem snadného výdělku nebo zázračného zbohatnutí. Reálně z Vás ale bude tahat peníze a Vy neuvidíte ani korunu. Tyto podvody odhalíte velmi snadno, stačí si klást ty nejzákladnější otázky.

1) jak se cizinec dostal k Vašemu jménu a emailu?

2) proč by měl chtít pomoc zrovna od Vás?

3) v exekuce máte obstaven majetek a peníze (dokud nezaplatíte dluh) - s tímhle opravdu podnikat nelze

4) nic jako bezpracný výdělek neexistuje - těmto pohádkám nevěřte!

I kdyby vše byla pravda, jsou tu dva další problémy.

1) exekutor by nechal zablokovat i účet vedený na Vaše jméno (tedy smyšlený problém podvodníka to neřeší)

2) podvodník by si Vaším jménem mohl nabrat dluhy (přinejmenším čerpat účet do mínusu), které byste musela uhradit Vy

Question 2

⭐ Převod peněz ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

banka v žádném podvodu určitě zapletena není a rozhodně Vám nic neposílala (proč by to dělala?). Vše je dílem podvodníka, který vytvořil iluzi banky, která s Vámi komunikuje. Tyto podvody lze velmi snadno odhalit - stačí používat selský rozum a klást si základní otázky.

1) Jak by se cizinec dostal k Vašemu jménu a emailu?

2) Proč by měl kontaktovat zrovna Vás?

3) Proč by Vás měl kdokoliv nechat zbohatnout? (nikdo Vám zadarmo/bez práce nedá ani 100 Kč)

4) Proč by Vám banka posílala email s platebními údaji? (toto nikdy žádná banka nedělá - banka posílá peníze, nevybavuje se s příjemci plateb po emailu)

Nevěřte na pohádky typu "tajemný neznámý z daleké ciziny Vám chce svěřit své peníze". Nic takového neexistuje. Vždy jde o podvod.

Question 3

⭐ Převod peněz ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

když chcete peníze převést ze svého španělského účtu na český, proč byste zároveň měla posílat peníze z českého účtu na španělský? To přece nemá logiku. Nejedná se o podvod? Nekontaktoval Vás neznámý cizinec přes email, že chce pomoc s převodem peněz ze Španělska do Čech (nebo s jinou historkou - dědictví či jiné formy zázračného zbohatnutí)? A teď z Vás zkouší tahat peníze na smyšlené poplatky za převod peněz, daně a další výdaje?

Question 4

⭐ Kupec ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se samozřejmě o podvod. Žádná taková banka neexistuje, jejich web i zasílané emaily jsou jen dokonalou virtuální realitou, kterou stvořil a řídí podvodník. Po zaplacení prvních 150 EUR by přišla další výzva na úhradu dalších peněz. Takto by z Vás tahal podvodník peníze tak dlouho, dokud byste byl ochoten platit.

Question 5

⭐ Sňatkový podvodník

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme banka, ale poradenský portál. Většina bank poskytuje půjčky do výše zhruba 300 000 Kč i bez souhlasu druhého z manželů. Doporučuji co nejrychlejší rozvod (jinak budete ručit za dluhy manžela). Policii ČR také neprodleně oznamte sňatkový podvod.

Question 6

⭐ Bývalá přítelkyně si převedla peníze z mého účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

nejprve by bylo dobré zjistit, jak k převodu peněz docházelo. Měla přítelkyně zřízené dispoziční právo k účtu? To mohl zřídit jenom Váš syn. Nebo přítelkyně znala přihlašovací údaje Vašeho syna do internetbankingu a uměla si přesměrovat autorizační SMS z přítelova telefonu na svůj? Tak jako tak příliš nevidím možné pochybení na straně banky. Buď Váš syn zapomněl zrušit dispoziční právo k účtu své přítelkyni nebo ji odhalil své přihlašovací údaje do internetbankingu. Ani za jedno banka nemůže.

Jedná se o tzv. "bezdůvodné obohacení se" a trestní oznámení je určitě na místě. Škodu (navrácení peněz) ale budete muset nejspíše vymáhat soudně po přítelkyni. Banka by škodu hradila jen tehdy, pokud by neoprávněně zřídila dispoziční právo přítelkyni bez souhlasu Vašeho syna, což je téměř nemožné, neboť dispoziční právo k účtu může zřídit pouze majitel účtu (to by muž podobného vzhledu musel s odcizeným OP Vašeho syna navštívit pobočku banky - musel by umět i podpisový vzor Vašeho syna - velmi nepravděpodobné).

Banka samozřejmě na Vaši žádost musí předložit dokument, na základě kterého případné dispoziční právo zřídila (zde musí být podpis Vašeho syna).

Question 7

⭐ Falešný zahraniční prodejce

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod, zcela bez šance na vypátrání pachatele a navrácení peněz. Podvodníci Vás pod mnoha zamínkami (koupě/prodej zboží, pomoc s transferem peněz, dědictví, atd.) obklopí dokonalou virtuální realitou (falešná kurýrní služba, banka, pojišťovna) a tahají z Vás peníze. Ani banka Vám nic nevrátí, neboť jste dobrovolně někomu poslal peníze (na reklamaci jsou pochybení na straně banky, když např. hacker odcizí bance citlivá data o platebních kartách a někdo Vám následně vybere peníze z účtu).

Pro odhalení těchto podvodů si stačí klást základní otázky. Proč cizinec ze Španělska inzeruje na českém bazarovém portále? Vy byste prodával svoji elektroniku na španělském portále? Tohle přece absolutně postrádá logiku.

Žádný kurýrní služba Vás nikdy nenechá zkontrolovat obsah zásilky. Pošta není soudce - nemůže rozhodovat spory mezi spotřebiteli. Kurýr vždy jen přepravuje zásilky z místa A do místa B a před jejich předáním maximálně inkasuje dobírku.

Question 8

⭐ Mezinárodní obchod

Accepted Answer

Dobrý právě,

jakémukoliv plátci je zcela jedno, jestli peníze pošle do KB nebo mBank, není v tom pro něj žádný rozdíl. Pro rakouského plátce bude o něco pohodlnější peníze poslat do rakouské banky než do české, ale ten rozdíl je opravdu zanedbatelný (domácí platba vs EU SEPA platba) - jde jen o výši poplatku (např. 0,1 EUR vs 1 EUR). Plátci mimo EU je zcela jedno, jestli peníze pošle do rakouské, italské nebo české banky (poplatek a jiné náležitosti jsou vždy stejné).

Question 9

⭐ Mezinárodní obchod

Accepted Answer

Dobrý den,

a nejedná se o podvod? S čím obchodujete a kdo je Vaším zákazníkem? Banka Monte dei Pashi di Siena v ČR pobočku nemá. Pojem "devizový cizinec" neexistuje. Logický důvod pro to, aby odběratel měl zájem Vám platit na speciální účet do Itálie místo do ČR není (v rámci EU je jedno, do které země bude posílat peníze).

Question 10

⭐ Ručitel a spolužadatel

Accepted Answer

Dobrý den,

toto není možné, banka nezná Vaše osobní údaje. Obávám se, že Vaše jméno zneužil Váš otec, který bance předal Vaše osobní údaje a zfalšoval Váš podpis. Jedná se o úvěrový podvod vůči bance a zneužití Vašich osobních údajů.

Nechce-li banka někomu půjčit z důvodu jeho nízké bonity, pak jen proto, že dotyčný by úvěr pravděpodobně nezvládl splatit (a dostal by se do exekuce). Banka tak zamítá půjčku pro dobro nebonitního žadatele. Dělat nebonitnímu žadateli o půjčku spolužadatele či ručitele je krajně nerozumné, neboť z logiky věci jednoho dne žadatel na splácení přestane stačit a banka bude požadovat peníze po Vás. Bohužel taktéž s touto půjčkou pravděpodobně nedosáhnete na hypotéku. Je velmi smutné, že Vás takto zklamal vlastní otec.

Question 11

⭐ Zaplacené a nedodané zboží

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme banka, ale poradenský portál. Podvodník má účet u slovenské BKS Bank, ale ani tam Vám nepomohou. Banka nemůže rozhodovat o tom, co je a co není podvod (zda-li bylo zaplacené zboží skutečně dodáno) - to přísluší pouze Policii a justici. Tento podvod je třeba nahlásit na Policii ČR, která podnikne další kroky (zjistí jméno pachatele a případně nechá zablokovat jeho účet v bance). Důrazně doporučuji nekupovat na dálku hodnotnější zboží od neznámých lidí.

Question 12

⭐ Falešný zahraniční eshop

Accepted Answer

Dobrý den,

bohužel jste se stal obětí podvodu. Ihned zavolejte do banky a nechte si zablokovat platební kartu. Podvodník z Vás vymámil údaje k platební kartě (číslo karty, datum expirace CVC kód) a nyní Vám může strhávat peníze zcela bez omezení. Důrazně doporučuji nakupovat jen u prověřených eshopů. Falešný eshop si dnes zvládne vytvořit každý během pár hodin. Podvodníci jsou nejčastěji ze zemí, kam nedosáhne ruka spravedlnosti západních zemí (např. Afrika). Ve Vašem případě platby v CNY putovaly peníze do Číny. S reklamací u banky spíše neuspějete, protože jste podvodníkům dobrovolně vyzradil citlivé informace o své platební kartě.

Question 13

⭐ Platba z Maďarska

Accepted Answer

Dobrý den,

platba z Maďarska do ČR netrvá obvykle déle než 3 pracovní dny (SEPA platby v EUR jsou rychlejší, ostatní měny mohou být pomalejší). Banky nikdy nezasílají příjemcům plateb žádné emaily. Příjemci plateb taktéž nikdy nic nepotvrzují. Toto je podezřelé. Čeho přesně se platby týkají, nejedná se o podvod?

Question 14

⭐ Falešný čínský eshop

Accepted Answer

Dobrý den,

s reklamací u banky určitě neuspějete, neboť jste to byl Vy, kdo peníze podvodníkovi dobrovolně zaplatil. Banky hradí škody pouze v případě zneužití platební karty (někdo Vám kartu ukradne a zaplatí s ní). Tento podvod můžete nahlásit Policii ČR, ale dohledání pachatele v Číně je bohužel spíše nereálné. V zahraničí doporučuji nakupovat jen u známých a prověřených eshopů.

Question 15

⭐ Nedodané zboží

Accepted Answer

Dobrý den,

banky nemohou sdělovat jakékoliv informace o majiteli účtu ani manipulovat s jeho penězi, neboť nevědí, že je dotyčný podvodník a okrádá jiné. Banky nemají pravomoc v těchto věcech rozhodovat, to náleží Policii ČR, resp. soudu. Podvod neprodleně nahlaste Policii ČR, která může podniknout další kroky (požádat banku o blokaci účtu, zadržení peněz a odhalení identity pachatele).

Question 16

⭐ Zneužití platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,

na jakou adresu/jméno byly boty odeslány? Pokud k Vám domů, můžete objednávku do 14 dnů stornovat (zasláním balíku zpět obchodníkovi). Obchodník Vám po té peníze vrátí. Pokud je balík adresován někomu jinému, dozvíte se aspoň jméno pachatele (to Vám spolu s adresou sdělí eshop). Po té navštivte Policii ČR a podejte trestní oznámení.

Ohledně reklamace, pokud se prokáže trestný čin krádeže (neoprávněné užití platební karty cizí osobou), pak obvykle banky škodu hradí. Pro úspěšné zaplacení kartou musel pachatel znát číslo karty, datum expirace a kontrolní CVC/CVV kód. Kartu tak pravděpodobně zneužil někdo z Vašeho blízkého okolí (i když jsou známy i případy pokladních s dokonalou pamětí, které si stihnou během placení v obchodě zapamatovat všech těchto 23 čísel).

Question 17

⭐ First bank

Accepted Answer

Dobrý den,

obávám se, že jste se stal obětí podvodu - v Čechách ani v Evropě žádná "First bank" nepůsobí. Peníze z Vás pravděpodobně vytáhl podvodník, který Vás nyní drží v dokonalé iluzi, že někde máte uložené peníze.

Přehled všech bank působících v tuzemsku je zde. Nemálo bank dnes nabízí vedení účtu (včetně karty, atd.). zcela zdarma.

Question 18

⭐ Vyzrazení bankovního tajemství

Accepted Answer

Dobrý den,

toto se určitě dít nesmí, žaloba je na místě. Nejprve si je však třeba vyjasnit, kdo pochybil (a koho a za co tedy žalovat). Pokud třetí osoba zcizila pas Vaší přítelkyně a v bance se za ni vydávala, pak je třeba žalovat tuto třetí osobu za krádež pasu, zneužití osobních údajů a podvod. Pokud se třetí osoba v bance nevydávala za Vaší přítelkyni a banka jí přesto údaje o stavu financí Vaší přítelkyně poskytla, pak je třeba žalovat banku pro porušení bankovního tajemství.

Question 19

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

ať už někdo zneužil Vaše osobní údaje k otevření účtu či se jedná o jiný druh podvodu (např. phising), doporučuji věc nahlásit Policii ČR. Podvod je vždy trestným činem bez ohledu na výši škody.

Question 20

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

doporučuji celou věc nahlásit Policii ČR, neboť se Vaše známá dopouští minimálně trestného činu vydírání. Pokud už osobní údaje Vaší rodiny zneužila a sjednala si na ně úvěr, pak se dopustila také trestného činu úvěrového podvodu. S tímto není radno otálet, potenciální sjednané úvěry jménem Vaší rodiny Vás mohou přivést do velmi nepříjemné životní situace.

Stav svých závazků (sjednaných úvěrů) si lze ověřit u bankovních a nebankovních registrů (BRKI, NRKI, Solus), ale stojí to čas a peníze. Příklad: 4 rodinní příslušníci, 3 registry = 12 zpoplatněných dotazů. Proto raději doporučuji řešit věc s pomocí Policie ČR.

Question 21

⭐ Phising

Accepted Answer

Dobrý den,

toto bohužel možné není. Resp. stopy pachatelů končí obvykle ve státech Afriky a Jižní Ameriky, kde je vymahatelnost práva nulová. Takže i kdyby se podvodníka podařilo vypátrat, nezdaří se ho ztrestat.

Question 22

⭐ Phishing mBank

Accepted Answer

Dobrý den,

toto je pokus o podvod zvaný phising, kdy se z Vás podvodník snaží vylákat citlivé údaje. V tomto případě pod smyšlenou historkou (blokace účtu) se Vás snaží přimět k zadání přihlašovacích údajů do internetbankingu na falešnou stránku mBank. Tuto stránku neprovozuje mBank, ale podvodník, kterému byste tak dobrovolně vydal citlivé údaje, pomocí kterých by získal přístup k Vašemu účtu.

Podvodníci neví, kdo a je a kdo není klientem mBank, proto tuto zprávu posílají všem a doufají, že se někdo chytí. Banky nikdy takto s klienty nekomunikují. Jakékoliv odblokování účtu či změna hesla probíhají výhradně na pobočkách bank po předložení OP - nikdy ne na dálku (přes email/telefon).