Question 1

⭐ Jak převést peníze ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

žádného přítele ani peníze v zahraničí nemáte, stala jste se obětí podvodu. Podvodník zfalšoval i komunikaci s bankou (a případně s dalšími úřady). Celou dobu si s Vámi píše pouze on a tahá z Vás pod smyšlenými záminkami peníze.

Question 2

⭐ Zaplacené a nedodané zboží

Accepted Answer

Dobrý den,

toto možné není, banky nejsou oprávněny řešit spory mezi spotřebiteli, nemohou brát komukoliv peníze z účtu. Podvod je třeba nahlásit Policii ČR, která jako jediná může podniknout další kroky. Zejména na sbazaru se v posledních měsících rozmáhají podvody tohoto typu, všechny inzeráty mají shodné parametry:

1) účet prodávajícího založen v posledních dnech na ženské jméno (více než pár dnů účet nevydrží, je obratem blokován)

2) na profilu fotka ženy, velmi často s malým dítětem nebo kamarádkou (aby podvedený nabyl dojmu serióznosti)

3) prodávané zboží je za absurdně nízkou cenu (aby podvodník nalákal co nejvíce zákazníků), typově vždy jeden telefon, jeden notebook, jedno Lego

4) přestože je osobní předání nabízeno (nejčastěji v malé vesnici v pohraničí), v reálu možné není (podvodník chce opět v oběti vzbudit dojem serióznosti)

5) nafocené zboží má nejednotné pozadí (evidentně nebylo foceno jednou osobou na jednom místě)

Question 3

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

pro sjednání půjčky na dálku (online) je třeba mít kopie dvou nezakrytých dokladů totožnosti (a u OP se vyžadují obě strany). S kopií přední strany OP bez čísla nelze půjčku sjednat.

Question 4

⭐ Podvod a půjčování peněz do zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod. Podvodník si vše vymyslel a jeho cílem bylo z Vás pouze vytáhnout peníze. O všechny peníze jste pravděpodobně nenávratně přišla, neb tito podvodníci často sídlí v zemích se špatnou vymahatelností práva.

Question 5

⭐ Pomoc cizinci s investicemi

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod, kdy Vám neznámý cizinec slíbí zbohatnutí, ale bude to naopak on, kdo bude tahat peníze z Vás (nejdříve jen drobné částky pod smyšlenými záminkami - poplatky, daně, jiné výdaje, atd.). To že email vypadá slušně a věrohodně je normální - s nevěrohodným emailem by Vás podvodník těžko obral. Zeptejte se sama sebe - kdybyste potřebovala asistenci s investicemi, poslala byste své peníze zcela neznámému člověku do Rumunska?

Question 6

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

jak píšete, v Solusu jsou spíše záznamy od operátorů, za energie, atd., nicméně pokud chce mít absolutní jistotu, pár korun za výpis navíc už asi v celé akci nebude hrát významnou roli (blokace OP, BRKI a NRKI byly asi nákladnější).

Question 7

⭐ Cantor Fitzerald Bank

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o podvod, celou dobu si s Vámi i jménem banky a všech ostatních píše podvodník, který zfalšoval web banky, internetbanking, zasílání SMS, atd. Podvodník po Vás nyní pod různými záminkami bude požadovat úhradu menších částek (za poplatky bance a za jiné zcela smyšlené výdaje). Cizinci většinou nejsou schopni zneužít kopii OP, ale pro jistotu doporučuji OP zablokovat a nechat si vystavit nový (nikdy nevíte, kdo je podvodníkem a komu jste kopii OP poskytl).

Question 8

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

takto znehodnocená kopie OP by neměla být zneužitelná, nicméně jistotu Vám nikdo nezaručí (nikdo nemůže vědět, co s kopií OP podvodník plánoval). Chcete-li mít absolutní klid, nechte OP zablokovat a požádejte o nový.

Question 9

⭐ Krádež peněz z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

banka musí celou věc prošetřit a na vyřízení reklamace má 30 dnů. Pravděpodobně pochybil pobočkový pracovník, který Vám slíbil vyřízení do 2 dnů, protože tato lhůta opravdu není reálná. Vydání kreditní karty bylo možná stornováno, neboť banka může peníze půjčit jen osobě s pravidelným a dostatečným příjem (Vy jste nezaměstnaný). Kontaktovat generálního ředitele je zbytečné, on nebude řešit, že nemáte na nájem.

Question 10

⭐ Podvod ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o opět o podvod, stále si s Vámi píše stejný podvodník, který se nyní vydává za agenta FBI (opět z Vás bude tahat peníze a pokud nezaplatíte tak vyhrožovat vyšetřováním, což je naprostý nesmysl).

Question 11

⭐ Výhra v loterii ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod, kdy z Vás cizinec bude pod různými záminkami pouze tahat peníze (na přepravu, notáře, pojištění, bezpečnostní kód k zásilce a podobné nesmysly). Vy si řeknete "pár korun sem, pár korun tam, ale budu bohatá, tak to zaplatím". Samozřejmě nikdy žádné peníze zpět nedostanete. Nic jako celosvětová databáze emailů neexistuje

Question 12

⭐ Zneužití platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,

neprodleně svou platební kartu zablokujte, hrozí riziko neoprávněného čerpání peněz z vaší karty. Půjčku si na Vás s těmi údaji nikdo sjednat nemůže, ale pokud jste zadala údaje ke své kreditní kartě (nikoliv debetní), pak samozřejmě může podvodník vaší kartou načerpat úvěr.

Question 13

⭐ Nedodané zboží

Accepted Answer

Dobrý den,

můžete podat trestní oznámení na Policii ČR pro podvod, případ nahlásit ČOI či vyhledat odbornou právní pomoc, která Vám poradí s vymáháním náhrady škod v civilním řízení.

Question 14

⭐ Existuje tato banka?

Accepted Answer

Dobrý den,

banka tohoto jména skutečně existuje, nicméně jak jsem Vám již odpovídal, pokud Vás kontaktoval cizinec přes email a slíbil Vám peníze, jedná se o podvod.

Question 15

⭐ Chci si zřídit účet v zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

k čemu by Vám byl takovýto účet dobrý? Pokud Vás kontaktoval cizinec přes email a slíbil Vám zbohatnutí, pak se jedná o podvod a jen z Vás bude tahat peníze (např. pod záminkou zřízení účtu, atd.). Tito podvodníci dokáži zfalšovat veškerou komunikaci s bankou, dají Vám přístup i do falešného internetbankingu, takže si oběť myslí, že skutečně někde má uložené peníze.

Question 16

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

toto možné není. Pro sjednání půjčky online je třeba předložit kopie/scany dvou osobních dokladů (OP a řidičský průkaz nebo pas).

Question 17

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

na takovéto emaily nikdy reagovat nesmíte. Takto citlivé údaje si nikdy přes email neposílají. Kopie OP je bohužel zneužitelná, nicméně pro sjednání půjčky jsou obvykle vyžadovány 2 doklady totožnosti. Při zneužití osobních údajů je třeba nahlásit ztrátu OP neprodleně a provést blokaci karty (mnohdy jde o minuty, tedy skutečně je třeba tyto úkony provést neprodleně).

Question 18

⭐ Majitel bytu chtěl zálohu na byt poslat do zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod, kdy z Vás podvodník tahá pod různými záminkami peníze a slibuje Vám následné protiplnění. O již poslané 4 000 Kč jste pravděpodobně nevratně přišla, neboť vypátrat pachatele je téměř nemožné (jméno je smyšlené, telefon má anonymní SIM kartu a účet je veden pravděpodobně na bílého koně - bezdomovce či jinak nemajetného člověka, který nemá s podvodníkem nic společného). Podvod určitě nahlaste na Policii ČR, která aspoň nechá zablokovat podvodníkovi účet.

Question 19

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

pokud jste podvodníkům neposkytla kopie svých dokladů (OP, pas, řidičský průkaz) či např. číslo platební karty s CVC/CVV kódem a datem expirace, nemohou naštěstí napáchat žádnou větší škodu.

Question 20

⭐ Telefon zdarma z vyhořelého skladu

Accepted Answer

Dobrý den,

podvodníkům šlo pravděpodobně jen o zneužití vaší platební karty, kterou jste zcela správně zablokovala. Půjčku si na Vás vzít bez kopie OP nemohou.

Question 21

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

pokud jste paní neposkytl kopii OP, nemůže si na vás vzít půjčku. Nicméně i s těmito všemi údaji by při zfalšování podpisu mohla sjednat bez vašeho vědomí novou pojistnou smlouvu či jiné finanční produkty. Jednalo by se samozřejmě o trestný čin podvodu a já pevně věřím, že takovéto jednání patří době minulé a dnes by si již žádný finanční poradce toto nedovolil.

Osobní finance jsou velmi citlivá záležitost. Vybírejte svého poradce nikoliv podle vzhledu ale schopností zajistit Vám co nejlepší podmínky.

Question 22

⭐ Zneužití dokladu OP

Accepted Answer

Dobrý den,

pošlete do společnosti Twisto v reakci na Upomínku dopis (Odmítnutí) s informacemi o ztrátě, popisem časových konsekvencí a přílohami jako potvrzení o včasném nahlášení na policii. Jasně připojte stanovisko, že vy osobně jste žádnou smlouvu neuzavřel, žádné prostředky nečerpal, tedy neevidujete ani žádný dluh, jenž by po vás měli vymáhat. Učiňte tak doporučeně, s doručenkou - a dokumenty si dobře uschovejte.

Pokud bude situace jasná, měla by si společnost náhradu škody, či jakékoliv pátrání a vymáhání řešit sama vůči skutečnému pachateli podvodu.

Může se vám ale stát, že společnost se bude nadále domnívat, že skutečným aktérem půjčky jste vy - tedy rozhodne se vás žalovat o vydání platebního rozkazu. Může tak učinit kdykoliv během následujících 4 let. Poté byste tedy k soudu doložil Odmítnutí upomínky, tak to že jste podepisoval smlouvu a čerpal prostředky osobně vy, by musel žalobce prokázat.

Viděli jsme stovky případů podvodů, kdy se pak poškození věřitelé snaží získat zpět prostředky jakýmkoliv způsobem - právnická esa, vymahači, postoupení pohledávky, exekuce. Neříkám, že se tak bude chovat protistrana ve vašem případě. Ale doporučuji zásadní obezřetnost, písemnou komunikaci a archivaci dokumentů pro případný soudní spor.