Question 1

⭐ Zaplacení pokuty z Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,

banka se jmenuje "Republik Oesterreich-bund". Nejlevnější SEPA platby (v EUR v rámci EU) nabízí Air Bank (25 Kč) a Fio banka (20 Kč). Vedení účtu a všechny tuzemské transakce jsou u obou bank zdarma a bez podmínek.

Question 2

⭐ Do Německa

Accepted Answer

Dobrý den,

platba z ČR do Německa zabere min. 2 pracovní dny (lépe počítat s rezervou 3). Dobré podmínky nabízí Air Bank - poplatek za SEPA platbu (v EUR v rámci EU) jen 25 Kč, slušné kurzy a vedení účtu zdarma bez podmínek. Osobně bych volil raději banku než online směnárny s virtuálními účty, které používají pouze jeden sběrný účet pro všechny klienty (častý problém se správným přiřazováním plateb, vrácených plateb, atd.).

Question 3

⭐ Omylem zasílaná platba

Accepted Answer

Dobrý den,

kontaktujte svou banku, která vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Banky bohužel platby stornovat nemohou (neví, jestli byly platby oprávněné či nikoliv).

Question 4

⭐ Omylem odeslaná platba

Accepted Answer

Dobrý den,

je třeba kontaktovat svou banku, která následně vyzve majitele cílového účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Banka příjemce platby (ani vaše banka) s tímto bohužel nemůže více pomoci. Banky nemohou stornovat platby, zkoumat jejich oprávněnost či jinak manipulovat s penězi na účtech klientů - o tom případně musí vždy rozhodnout soud.

Question 5

⭐ Online kartou

Accepted Answer

Dobrý den,

určitě ne, problém bude s Vaší platební kartou. Buď je karta zablokována (případně pokud je nová, nebyla aktivována), nebo došlo k překlepu při vyplňování čísla karty, data expirace či kontrolního kódu. Doporučuji překontrolovat vyplňované údaje a pokud vše sedí, kontaktujte svou banku.

Question 6

⭐ Jaký použít kód banky?

Accepted Answer

Dobrý den,

kód banky, který je součástí čísla účtu, Vám musí sdělit příjemce platby. Takto nelze odhadnout, u které ze 30 možných bank má Avast účet. Variabilní symbol (VS) je nutné vyplnit celý - nevejde-li se do kolonky pro VS, pak aspoň zmínit v textové poznámce. VS slouží k identifikaci platby - bez VS nebude Avast vědět, že jste zaplatila právě Vy.

Jinak doporučuji opustit placený Avast a nadále užívat např. bezplatné AVG. Ochranu Vám to poskytne zcela identickou a ročně ušetříte nemalé peníze.

Question 7

⭐ Jak platit na Slovensko?

Accepted Answer

Dobrý den,

SEPA je obecně nejrozšířenější a nejlevnější způsob plateb po EU. Proto mohou ostatní typy plateb jako eurogiro časem skončit. Era má bohužel bezkonkurenčně nejdražší SEPA platby. 250 Kč je více než desetinásobek nejlevnější Fio banky (20 Kč), která má navíc platby na Slovensko zdarma. Ani jinak se Vám Era příliš nevyplatí - platíte za vedení účtu, odchozí platby, výběry z bankomatů, atd. To jsou služby, které dnes mnoho bank nabízí zcela zdarma a bez podmínek. Doporučuji co nejdříve zrušit běžný účet u Era a přejít třeba právě k Fio bance, která nabízí vše zdarma a bez podmínek (včetně plateb na Slovensko - SEPA do ostatních zemí jen za 20 Kč). Alternativně lze volit Air Bank (opět vše zdarma, SEPA za 25 Kč).

Question 8

⭐ Na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,

bez účtu to levně nejde. Doporučuji běžný účet od Fio banky, kde máte vše zdarma a bez podmínek (včetně plateb na Slovensko).

Question 9

⭐ SEPA z ČR do Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,

pokud platbu odešlete v EUR, bude poplatek činit 250 Kč (v Kč by to bylo 1 500 Kč). Kurz bude "devizy prodej" banky Era ze dne odeslání platby (dnes byl tento kurz 26,61)

Question 10

⭐ Z Rakouska do ČR

Accepted Answer

Dobrý den,

za příchozí SEPA platbu (z Rakouska v EUR) si UniCredit Bank účtuje 200 Kč (Equa bank 9 Kč a má navíc lepší kurzy). Pro založení běžného účtu u Equa bank (a jiných bank) je vyžadováno české telefonní číslo, na které Vám budou zasílány autorizační kódy ke všem platebním příkazům zadaným přes internetbanking. Doporučuji ČEZ mobil - neplatíte žádný paušál, jen to, co provoláte (2,20 Kč/min, 1,20 Kč/SMS).

Question 11

⭐ Nezadaný variabilní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,

variabilní symbol (VS) není povinným údajem pro zdárné dokončení platby, peníze na účet příjemce dorazí i bez něj. VS slouží pouze k lepší identifikaci platby na straně příjemce. Např. eshopy dle VS párují došlé platby s objednávkami. Doporučuji kontaktovat příjemce platby a spolu došlé peníze na jeho účtu dohledat.
Jedinou výjimkou jsou historické produkty České spořitelny, které fungovaly přes sběrný účet a VS, nebo SS je klíčovým symbolem, který přiřazuje platbu pro podúčet konkrétní osoby (týká se vkladních knížek, či jiných produktů starších 20ti let). Vzhledem k tomu, že Vaše platba směřovala na Raiffeisen bank, nemůže neuvedení VS mít tento důsledek. Chyba tedy nemůže být na vaší straně.

Question 12

⭐ Z Rakouska do ČR

Accepted Answer

Dobrý den,

příchozí platba ze zahraničí v EUR na tuzemský korunový účet se automaticky přepočte na koruny kurzem banky "EUR nákup devizy" ze dne připsání platby. Doporučuji běžný účet od Equa bank, která si účtuje za příchozí EUR platby v rámci EU jen 9 Kč a má velmi dobré kurzy. Vedení účtu je zcela zdarma.

Question 13

⭐ Nedostatek peněz na účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

ano, stačí přes internetbanking tuto platbu stornovat. O storno je také možné požádat na pobočce.

Question 14

⭐ Neuvedené předčíslí mBank

Accepted Answer

Dobrý den,

předčíslí je povinná položka, nicméně 99% účtů žádné předčíslí nemá (a proto se v těchto případech nevyplňuje). Osobní účty mBank mají předčíslí 670100, které Vám měl sdělit spolu s číslem účtu příjemce platby. Platbu bez předčíslí mBank odmítla a peníze vrátila zpět České poště, na kterou se nyní musíte obrátit ohledně vrácení peněz (a následně peníze do mBank poslat znovu).

Každá složenka Vás stojí desítky korun, s příkazem k platbě musíte osobně na poštu a v případě vrácení platby se musíte svých peněz složitě domáhat. Není to zbytečné, když mnoho bank nabízí vedení účtu a všechny platby zdarma? Doporučuji běžný účet od Equa bank - vše zdarma a zcela bez podmínek. Platby zadáváte z pohodlí domova přes internetbanking a odmítnuté platby se Vám automaticky vrací na účet.

Question 15

⭐ Příchozí platba v cizí měně

Accepted Answer

Dobrý den,

příchozí platba v cizí měně na váš korunový účet se automaticky přepočte na koruny kurzem ČS ze dne připsání platby. Výběr je pak zpoplatněn jako jakýkoliv jiný výběr peněz z účtu (se základním účtem 5 Kč za výběr z vlastního bankomatu, 40 Kč za výběr z bankomatů ostatních bank).

Question 16

⭐ Do zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

ano, zaslání peněz do zahraničí je možné u všech tuzemských bank. Velmi nízké poplatky nabízí Air Bank - v rámci EU 25 Kč, ostatní země 100 Kč. Bezplatný běžný účet lze otevřít online z pohodlí domova, všechny platby se zadávají taktéž online přes internetbanking (případně Vám s tím pomohou zdarma na jakékoliv pobočce).

Question 17

⭐ IBAN kalkulačka

Accepted Answer

Dobrý den,

IBAN pro toto číslo účtu je CZ64 0300 0000 0002 3157 0916, SWIFT/BIC CEKOCZPP. IBAN je možné si nechat spočítat v naší IBAN kalkulačce zde.

Question 18

⭐ Tuzemský mezibankovní platební styk

Accepted Answer

Dobrý den,

platby z jedné banky do druhé zaberou max. 2 pracovní dny (dnes peníze pošlete, zítra je příjemce obdrží). Více pro-klientské banky to stíhají rychleji, i za 1 pracovní den, pakliže peníze odešlete ráno (dnes ráno peníze pošlete, dnes odpoledne je příjemce obdrží).

Question 19

⭐ Dobití předplacené karty

Accepted Answer

Dobrý den,

toto bohužel není možné. Zatímco u běžného účtu vždy víte, kdo Vám peníze poslal, u předplacených karet to nezjistíte. Doporučuji vyměnit nedokonalé předplacené karty za standardní běžný účet. Equa bank, Air Bank, Fio banka a další nabízejí vedení účtu, platební kartu a všechny tuzemské transakce zdarma a bez podmínek.

Question 20

⭐ Výměna liber

Accepted Answer

Dobrý den,

neboť v tuzemsku již není v současné době provozován žádný bankomat vydávající libry a poplatky za výběry cizích měn na pobočkách bank jsou vysoké (% z vybírané částky), bude nejlepší převést libry bezhotovostně na český účet, kdy dojde k přepočtu na koruny kurzem banky ze dne připsání platby. Doporučuji Equa bank, kde si za příchozí platbu z Anglie účtují jen 29 Kč a mají jedny z nejlepších kurzů (ostatní banky si účtují až 1% z platby a ještě mají horší kurzy).

ČNB uvádí středový kurz, tedy kurzy prodej/nákup musí mít nějaký rozptyl, aby se pokryly náklady na směnu a přiměřený zisk směnárníka (Equa má rozdíl cca 0,5 Kč). Rozdíl 2 Kč je samozřejmě velmi nevýhodný.

Question 21

⭐ Equa bank

Accepted Answer

Dobrý den,

není, u Equa bank jsou všechny tuzemské transakce zdarma a bez jakýchkoliv podmínek (včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank).

Question 22

⭐ Neuvedený variabilní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,

variabilní symbol (VS) není povinným údajem pro platbu, slouží pouze k případné jednodušší identifikaci plateb na straně příjemce. Např. eshop, který denně vyřizuje stovky objednávek a dostává na účet stovky plateb, tak pomocí VS páruje přijaté platby s objednávkami.

Platba v pořádku dorazí na účet příjemce i bez uvedení VS. Určitě není možné, aby platba bez VS dorazila místo příjemci komukoliv jinému.