Question 1

⭐ Zahraniční platba a konverze měn

Accepted Answer

Dobrý den,

příchozí zahraniční platba v EUR se automaticky přepočte na koruny kurzem banky ze dne připsání platby. Era si za příchozí euro platby ze zemí EU účtuje 250 Kč. Equa bank pouze 9 Kč a vedení účtu máte zcela zdarma včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank. Přemýšlejte o změně banky.

Question 2

⭐ Převod peněz do Norska

Accepted Answer

Dobrý den,

Era si za odchozí zahraniční platbu do Norska účtuje poplatek 1% z transakce (min. 250 Kč, max. 1 500 Kč). Doporučuji převést účet do Air Bank, kde je vedení účtu zdarma a poplatek za odchozí platbu do Norska činí pouze 100 Kč.

Question 3

⭐ Zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,

předně doporučuji změnit banku, neboť ERA si za platbu v EUR do Německa účtuje 250 Kč. Air Bank za to samé požaduje jen 25 Kč. Navíc máte vedení účtu zdarma a bez podmínek. K tomu úrok na spořícím účtu 1%.

Question 4

⭐ Platba kartou a kurzy

Accepted Answer

Dobrý den,

všechny banky používají pro platby kartou stejný mechanismus jako jste popsal výše. Platba do zahraničí a platba ze zahraničí zpět jsou pro banku dvě různé operace. Jednou Vám banka eura prodává, podruhé je od Vás kupuje. Pro častější obchody se zahraničím (a množství vratek) doporučuji zřídit běžný účet vedený v EUR (zdarma nabízí Equa bank či Air Bank).

Question 5

⭐ PayPal platba na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,

platba se Vám odečte z účtu v korunách a na Slovensko dorazí eura. U PayPal máte možnost volby směnného kurzu (vaší banky nebo PayPal - doporučuji volit kurz vaší banky).

Question 6

⭐ Převod peněz na Ukrajinu

Accepted Answer

Dobrý den,

pro mezinárodní platbu je třeba znát IBAN (mezinárodní formát čísla účtu příjemce) a SWIFT/BIC (mezinárodní kód banky příjemce). Bez těchto údajů není možné platbu provést. Nejlevnější zahraniční platby mimo EU nabízí Air Bank (100 Kč).

Question 7

⭐ Nula na začátku čísla účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

nuly na začátku čísla účtu (Váš případ) nejsou povinné. Některé bankovní systémy s nimi pracují, jiné nikoliv. Číslo účtu (bez předčíslí a kódu banky) může mít až 10 číslic. Chybějící číslice do počtu 10 jsou někdy nahrazovány nulami, ale není to povinné.

Question 8

⭐ Kolik stojí zahraniční platba?

Accepted Answer

Dobrý den,

doporučuji změnit banku. Air Bank nabízí vedení účtu zdarma a bez podmínek. Zahraniční platba v EUR v rámci EU přijde na 25 Kč. Za ostatní zahraniční platby (Váš případ PLN do Polska) je účtován poplatek 100 Kč.

Question 9

⭐ Předčíslí

Accepted Answer

Dobrý den,

toto Vám bohužel nikdo nemůže garantovat. Některé banky platby automaticky vracejí (např. mBank u chybějícího 670100), u jiných se platba může připsat na účet, ale příjemce ji nemusí být schopen správně identifikovat (např. účty finančních úřadů u ČNB).

Question 10

⭐ Platba do Litvy

Accepted Answer

Dobrý den,

z jakého důvodu jste do Litvy posílala tak vysokou částku? Jedná se o velmi nestandardní transakci, průměrný Čech nemá důvod posílat do Litvy tolik peněz. Banka musí dle AML legislativy (proti praní špinavých peněz a financování terorismu) hlásit podezřelé transakce Finančně analytickému útvaru MF, který může rozhodnout o blokaci platby. Byly všechny údaje k platbě zadané správně? (IBAN, BIC) Možná ČS peníze odeslala a platbu stopla a vrátila korespondenční banka (ČS nemá přímý platební styk s Litvou, peníze putují ještě přes "zprostředkovatelské" banky - např. Polsko).

Question 11

⭐ Příchozí tuzemská dolarová platba

Accepted Answer

Dobrý den,

ČSOB si za příchozí tuzemskou dolarovou platbu nic neúčtuje. Nemá-li Trade Center v sazebníku poplatek za vrácení peněz, pak Vám nic dalšího účtováno nebude. Samotná UniCredit Bank není Vaším obchodním partnerem, taktéž Vám nic účtovat nebude.

Question 12

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

je třeba kontaktovat svou banku, která vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 13

⭐ Dolarová platba

Accepted Answer

Dobrý den,

jakou roli hraje v transakci UniCredit Bank, máte-li účet u ČSOB?

Question 14

⭐ Poplatak za euro platbu

Accepted Answer

Dobrý den,

v rámci EU má nejlevnější platby mBank (0 Kč, ale horší kurzy), Fio banka (20 Kč) a Air Bank (25 Kč). Mimo EU pak Air Bank (100 Kč). Jiné banky si mnohdy účtují % z převáděné částky s minimem 200-250 Kč. Kompletní přehled všech bank v našem článku Jak na zahraniční platby.

Question 15

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

protože je dnes sobota a platební styk probíhá pouze v pracovní dny, peníze ještě neopustily Vaši banku. Některé banky (např. Equa bank) umožňují stornovat platbu jedním klikem přes internetbanking (do momentu, než peníze opustí banku). Jinde je třeba kontaktovat neprodleně telefonickou podporu a dostavit se v pondělí ráno na pobočku. Jakmile peníze banku opustí, je jejich návrat výrazně komplikovanější - v případě že číslo účtu existuje, musíte žádat banku, která žádá o vrácení klienta; v případech kdy nedojde k plnění dobrovolně se musíte obrátit na soud.

Question 16

⭐ Zapomenuté předčíslí

Accepted Answer

Dobrý den,

v případě zapomenutého předčíslí banky obvykle vracejí platby zpět (jako např. mBank u jejich 670100).

Question 17

⭐ Kolik stojí SEPA platba?

Accepted Answer

Dobrý den,

v našem článku Jak na zahraniční platby uvádíme přehled poplatků všech bank. Nejlevnější SEPA platby má Fio Banka (20 Kč) či Air Bank (25 Kč). Nově nabízí SEPA platby zdarma mBank, ale má výrazně horší kurzy. Samozřejmě se najdou i banky, které si za stejnou službu nestydí říct i 200-250 Kč. Je jen na Vás, u které banky budete mít běžný účet

Question 18

⭐ Jak provést platbu do Ruska?

Accepted Answer

Dobrý den,

je třeba znát dvacetimístné číslo účtu příjemce platby (začínající číslem 4) a jeho jméno a adresu. Je-li příjemcem platby v Rusku právnická osoba (či u daní stát), pak jsou vyžadovány ještě INN (registrační číslo daňové správy) a KPP (kód daňové správy).

Doporučuji zvážit změnu banky. Pokud Vám vaše banka není ochotna nebo schopna pomoci, pak není důvod u ní setrvávat.

Question 19

⭐ Zahraniční platba a chybný název banky

Accepted Answer

Dobrý den,

v případě chybného názvu banky či jména příjemce platby záleží na přísnosti korespondenčních bank, které platbu zprostředkovávají. Některé banky drobný překlep tolerují, jiné peníze striktně vrací odesílateli platby. Pokud se Vám platba nevrátí, byla v pořádku doručena na účet příjemce.

Question 20

⭐ Jak vrátit platbu zpět?

Accepted Answer

Dobrý den,

peníze zaslané na účet se "nevyzvedávají" - pouze se na účet připíší a je pak na příjemci, jak s nimi naloží (kdy si např. vybere hotovost z bankomatu). Vaše peníze byly připsány na účet příjemce a jsou nyní majetkem majitele účtu. Banky nemohou majiteli účtu jeho peníze odebrat a poslat Vám je zpět.

Chcete-li vrátit peníze zpět (např. z důvodu nedodaného zboží/služby), kontaktujte majitele účtu a požádejte ho o navrácení peněz.

Question 21

⭐ Platba zdravotního pojištění a předčíslí

Accepted Answer

Dobrý den,

ne všechny účty vedené u ČNB mají předčíslí (obvykle se používá pouze u Finančních úřadů a výběru daní). V případě zdravotních pojišťoven naopak předčíslí obvyklé není. George by Vám měl umožnit platbu zadat i bez vyplnění předčíslí (jinak kontaktujte technickou podporu ČS).

Question 22

⭐ Platba online kartou a potvrzení SMS

Accepted Answer

Dobrý den,

Equa bank toto bohužel stejně jako většina dalších bank neumožňuje. Sám se tomu divím, neboť se jedná o technicky jednoduché řešení s velkou přidanou hodnotou. Doporučuji Air Bank, u které je potvrzení každé online platby pomocí SMS kódu standardem.