Platba kartou a blokace zálohy, Banka

Dobry den, mel bych dotaz ohledne banky. Vlastnim hotel a problem je, ze stale casteji se stava, ze hoste kteri si zablokuji pokoj, ktery je bez moznosti vraceni penez, tak si zajdou na banku a od banky penize zpet dostanou, i kdyz maji platnou rezervaci. Penize stahnu pres terminal s udaji poskytnutymi hosty a banka pote rekne, ze ta karta tam osobne nebyla a vrati penize nazpet. Jak potom funguje celosvetovy nakup pres internet, kdyz si mohu vse nechat vratit od banky. Nebo pokud mate nejaky link kde jsou pravidla asociace karet. Predem dekuji za odpoved. S pozdravem Michal