Kdo nese odpovědnost za škodu, když platba za zásilku přes DPD pickup nebyla stržena z účtu?

Dobrý den, mám dotaz ohledně úhrady za zásilky přes DPD pickup. Přebírala jsem na výdejním místě dvě různé zásilky, obě zásilky jsem platila platební kartou. Obě platby prošly přes terminál v pořádku. Druhá platba však byla mojí bankou později odmítnula, ne však z důvodu nedostatku finančních prostředků. Prosím o odpověď, kdo nese v tomto případě odpovědnost za škodu, když nebyla druhá platba stržená z účtu a odeslána konečnému příjemci? Je to výdejní místo Pickup nebo DPD? Kam se obrátit?Děkuji za odpověď.