Banka zamietla reklamáciu neoprávnenej transakcie, čo ďalej?

Dobrý deň, na účte vidim platbu o ktorej nemám vedomie. Išlo o neoprávnenú manipuláciu s kratou v online priestore, karta je aktuálne zablokovaná. Bola vystavená reklamácia na transakciu, tú mi ale banka zamietla s odôvodnením že transakciu som potvrdila. Pravdou je že som podvodíkom poskytla prihlasovacie udaje. Viete mi poradiť ako ďalej komunikovať s bankou? Mám nárok aspoň na čiastočné vrátenie penazí?