Problém s platbou do Turecka: Peníze odešly, ale druhá strana tvrdí, že je nedostala. Co dělat?
Mam takovy problem. Dne 23.11. jsem zadala jednorazovy prikaz k uhrade z pobocky Ceske sporitelny do turecke banky. Slo o castku 1990 EUR. Dne 27.11.2018 me sporitelna kontaktovala, zda skutecne chci platbu provest. Ze maji podezreni na majitele uctu, ze dela podvody. Ja samozrejme rekla, ze at platbu odeslou. Slo o ucet, ktery mi dala jedna spedicni firma ze zahranici. Bude mi dorucovat zasilku. Dnes jsem se informovala u sve poradkyne. Rekla mi, ze platba odesla a ze uz musi byt v Turecku. Druha strana tvrdi, ze platbu nedostala. Co mam delat? Pripadam si trochu bezradna. Na call centru rikaji, ze penize mi neprevedou do Turecka, ze tam je podvod. Poradkyne rika neco jineho. Mam pocit ze si ze me delaji legraci.
Dobrý den,
v tomto Vám bohužel nemáme jak pomoci. Celou záležitost si musíte vyjasnit přímo s Českou spořitelnou, která Vám musí jasně potvrdit, zda platba byla provedena či nikoliv. Nejste-li spokojena s kvalitou služeb své banky, není nic snazšího než přejít ke konkurenci - na trhu máme přes 30 bank, určitě je z čeho vybírat. Kompletní přehled nabídky běžných účtů všech bank zde v našem srovnávači.
