Online casino mi nechce vyplatit peníze, Osobní a rodinné finance

Dobrý den, vložila jsem po menších částkách (do 5 000 Kč) peníze na online casino Merkur Xtip, celkem 32 000 Kč. Casino má v ČR licenci. Vyhrála jsem tam 70 000 Kč, peníze jsem vybrala ve 2 částkách, 30 000 Kč a 40 000 Kč. Od odesílatele platby jsem dostala zaúčtování transakce. Dodnes, tj. 8 prac. dní, mi na účet nic nepřišlo. Kontaktovala jsem banku ČSOB, odeslala na email potvrzení o transakci a bez odpovědi. Co myslíte že se děje? Moc tomu nerozumím. Děkuji