Banka zamítla žádost o odblokování účtu po ukončení oddlužení - Jak postupovat?

Dobrý den, usnesením Krajského soudu mi bylo řádně ukončeno oddlužení a byl jsem osvobozen od dalších závazků atd. Bohužel moje žádost bance o odblokování účtu mi byla zamítnuta a to i přesto, že jsem poskytl usnesení o skončení oddlužení. Jako důvod banka uvádí, že odblokování může provést jen exekutor. Je to pravda? Jak mám tedy postupovat? Děkuji