Banky.cz Bankovní poradna zdarma Banka #6745,Nová platební karta
Banka

Nákupy bez odečtu peněz z účtu - Co se děje s mými bezkontaktními platbami?

Dobrý den, po 3 letech mi vypršela platební karta a byla mi doručena nová. Ta se ovšem chová velmi zvláštně. Některé touto kartou provedené (bezkontaktní) platby se mi vůbec nestrhávají z účtu ani se neobjevují v int./mob. bankovnictví, a to dokonce na stejných obchodních místech (jednou ano, jindy ne) a ani po mnoha dnech se v bankovnictví neobjeví. Mám očekávat, že mi tyto platby strhne banka zpětně nebo mám některé nákupy zkrátka zadarmo? Platby probíhají standardně, přiložím, "platba úspěšně provedena" a vyjede účtenka, ale peníze se mi neodečítají, ani po mnoha dnech až týdnech.

Michal 6.6.2019

Dobrý den,

tyto platby určitě zadarmo nebudou, dříve či později se na chybu přijde a vše Vám bude doúčtováno. Doporučuji tento technický problém bance ohlásit a požadovat zjednání nápravy.

Petr Jermář, Hlavní analytik Banky.cz 6.6.2019
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x