Banky.cz Bankovní poradna zdarma Platba #4359,Nezaúčtovaná platba kartou
Platba

Nezaúčtovaná platba kartou, Platba

Dobrý večer, dnes v ranních hodinách jsem nakupoval u obchodníka kartou. Vše proběhlo v pořádku až do té chvíle, než jsem se podíval na stav účtu. Z nějakých nepochopitelných důvodů mi i po zaplacení zhruba 160 Kč zůstala částka jak disponibilní tak účtová úplně stejná a ani v nezaúčtovaných transakcích nemám ani zmínku o nákupu. Částky na účtu před a po nákupu prostě se rovnaly :) Jinak mám i účtenku o platbě. Prosím Vás o radu, že je to normální a jak to řešit? Velice děkuji :)

Ondřej 21.2.2018

Dobrý den,

pravděpodobně se jedná o technickou chybu na straně banky (které si banka velmi brzy sama všimne a provede dodatečnou korekci). Doporučuji vyčkat zhruba týden a pokud ani po té nebude věc napravena, můžete své bance zaslat podnět k nápravě.

Petr Jermář, Hlavní analytik Banky.cz 21.2.2018
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x