Nepřišla mi nová karta, Běžný účet

Dobrý den, jako dlouholetý zákazník u Poštovní spořitelny jsem měla do 6/2021 debetní kartu. Do dnes stále čekám na novou, ale ještě nepřišla. Kde je chyba? Když v minulosti mi vždy oznámili před ukončením platnosti, že dojde k ukončení platnosti. Bez karty nemůžu používat mé úspory ani zaplatit fakturu. Pravděpodobně se budu muset podívat po jiné solidní bance, která tyto problémy nemá.