Banky.cz Bankovní poradna zdarma Běžný účet #19089,Někdo mi vybral peníze z účtu
Běžný účet

Někdo mi vybral peníze z účtu, Běžný účet

Dobrý den, někdo zneužil mou platební kartu. Během víkendu z ní bylo v zahraničí zaplaceno několik plateb v hodnotě cca 40 tisíc korun. V bance jsem podala reklamaci a žádost o vrácení plateb, prý mi možná bude něco vráceno. Jde ale o to, že kartou neplatím u zahraničních obchodníků, číslo karty jsem nikomu nesdělila, kartu jsem neztratila, nikde jí neukládám atd. U karty mám nastavené, že veškeré operace musím potvrdit v aplikaci banky - na tyto platby mi nepřišlo ani jedno potvrzení. Jelikož jsem žádnou z těchto plateb nepotvrdila - a to i přes to, že toto mám u banky v aplikaci nastavené, má banka možnost mi platby nevrátit? Předem děkuji za radu.

Vendula K. 13.9.2022

Dobrý den,

doporučuji vyčkat na výsledek reklamace. Pokud bylo pochybení na straně banky a Vy jste nikomu nesdělila citlivé údaje z karty nutné pro provedení plateb, budou Vám peníze vráceny.

Petr Jermář 13.9.2022