Problém s přihlášením do internetového bankovnictví: Chybné zadání SMS kódu a zablokování účtu

Po prvé se přihlašuji do internetového bankovnictví UniCredit Bank. Po zadání 6 místného hesla (čísla) jsem dostal na telefon SMS kód (5 místný), který když zadám do přihlašovací tabulky, tak mi to hlásí chybné zadání. 3x a účet se zablokuje. Pro nový kód není přihlašovací tabulka s heslem, ale pouze s kódem, který nemám.