Banky.cz Bankovní poradna zdarma Podvod #3783,Nedodané zboží
Podvod

Jak získat zpět peníze za neodebrané zboží od německého obchodníka?

Dobrý den, u obchodníka v Německu, který má i kamennou prodejnu jsem objednal zboží, které jsem po potvrzení objednávky zaplatil SEPA platbou 400,-EUR. Pak jsem emailem dostal potvrzení, že platbu obdržel a zboží bude odesláno. Už je to asi 4 měsíce, zboží nedodal a na emailové dotazy neodpovídá. Řešil jsem to přes Evropské spotřebitelské centrum, ale ani na jejich výzvy obchodník nereagoval. Nezbývá asi nic jiného než to řešit soudně a proto bych se chtěl zeptat, jestli existuje v ČR nějaká firma, která by mě zastupovala při soudním jednání v Německu anebo jak jinak řešit vrácení peněz zpět?

Josef H. 28.8.2017

Dobrý den,

z mého pohledu tu nejde o "ochranu spotřebitele", kterou by mělo řešit Evropské spotřebitelské centrum nebo kde byste se měl domáhat náhrady škody v civilním řízení, ale o podvod (trestný čin), který by měla řešit Policie ČR. Doporučuji vše nahlásit Policii ČR, která následně sama podnikne další kroky.

Petr Jermář, Hlavní analytik Banky.cz 28.8.2017
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x