Jak zrušit účet na komoditách a vybrat peníze bez komunikace s osobou, která ho založila?

Dobrý den, mám učet na komoditách a chci ten učet zrušital. Je tu problém - ta paní co mi ho založila už se mnou nechce komunikovat. Vždy se nějaký človek našel co říkal, že mi ty peníze pošlou. A pak taky přestal komunikovat a emeilovou adresu zrušil. Peníze tam jsou a já se tam dostanu, ale vybrat to neumím.