Banky.cz Bankovní poradna zdarma Běžný účet #12024,Neautorizovaná platba
Běžný účet

Neautorizovaná platba, Běžný účet

Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda je možné zjistit, kam byly bez mého vědomí provedeny z mého učtu u Air Bank čtyři platby v celkové výši přesahující částku dva tisíce? Platby proběhly v nočních hodinách a co mě nejvíc zarazilo a hodně slušně řečeno naštvalo - jak je vůbec možné, že k něčemu takovému mohlo dojít? Já před odesláním částky v jakékoliv výši musím platbu potvrdit v mobilní aplikaci a najednou mi odejde dvakrát částka přes 500 Kč a dvakrát částka přes 600 Kč a potvrzení nutné nebylo? Předem děkuji za odpověď. Předpokládám, že peníze už neuvidím a asi bude nejlepší změnit banku. Měl jsem spoustu účtů, ale tak nemilou zkušenost jsem ještě nezažil. Předem děkuji za odpověď.

Aleš K. 6.12.2020

Dobrý den,

platba bez vašeho souhlasu (a to třeba i ve formě trvalého příkazu nebo souhlasu s inkasem) být realizována nemohla. Doporučuji kontaktovat Air Bank a zeptat se, z jakého titulu došlo k realizaci platby (kdo a jak ji autorizoval). 

Petr Jermář, Hlavní analytik Banky.cz 6.12.2020
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x