Neautorizovaná platba, Běžný účet
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda je možné zjistit, kam byly bez mého vědomí provedeny z mého učtu u Air Bank čtyři platby v celkové výši přesahující částku dva tisíce? Platby proběhly v nočních hodinách a co mě nejvíc zarazilo a hodně slušně řečeno naštvalo - jak je vůbec možné, že k něčemu takovému mohlo dojít? Já před odesláním částky v jakékoliv výši musím platbu potvrdit v mobilní aplikaci a najednou mi odejde dvakrát částka přes 500 Kč a dvakrát částka přes 600 Kč a potvrzení nutné nebylo? Předem děkuji za odpověď. Předpokládám, že peníze už neuvidím a asi bude nejlepší změnit banku. Měl jsem spoustu účtů, ale tak nemilou zkušenost jsem ještě nezažil. Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den,
platba bez vašeho souhlasu (a to třeba i ve formě trvalého příkazu nebo souhlasu s inkasem) být realizována nemohla. Doporučuji kontaktovat Air Bank a zeptat se, z jakého titulu došlo k realizaci platby (kdo a jak ji autorizoval).