Mám dluh za mobil, Osobní a rodinné finance

Dobrý den, od roku 2017/2018 dlužím u T-mobile kolem 8-9 tisíc. Nikdo není schopen mi říct přesnou částku a také to po mně nikdy nechtěli vymáhat, nijak to neřešili.  Dá se to brát jako promlčene? Dle všeho na to prý žádné úroky nenaskakuji ani se s tím nic neděje. Moc děkuji.