Konec platnosti OP, Banka

Dobrý den, oslovila mě má banka KB, že potřebuje (aspoň, když už mě nedostanou osobně na pobočku) poslat mojí novou ofocenou občanku, kterou už mám přes půl roku. Z důvodů že skončila platnost staré OP a je nutno tuto záležitost obnovit. Mají na to nárok? Mám povinnost jim můj ofocený občanský průkaz poslat?